Kündigen Sie Postcode Lotterie ohne Aufwand

Beenden Sie Ihr Los online in "Mein Konto" über den "Los kündigen"-Button. Alternativ senden Sie eine E‑Mail an info@postcode-lotterie.de oder einen Brief an Postcode Lotterie DT gGmbH, Martin‑Luther‑Platz 28, 40212 Düsseldorf. Rufen Sie bei Bedarf die Hotline 0800 800 66 80 an. Fordern Sie stets eine schriftliche Rückmeldung an und bewahren Sie E‑Mails, Einschreiben‑Belege oder Gesprächsnotizen als Beleg auf.

Ja, senden Sie eine E‑Mail an info@postcode-lotterie.de mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Anschrift, Los‑/Kundennummer, Geburtsdatum und Postcode. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung mit Angabe des Kündigungsdatums an. Rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Achten Sie auf eine Empfangsbestätigung, da E‑Mails keinen Zustellnachweis liefern.

Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 0800 800 66 80 (Mo–Fr 08:00–20:00, Sa 09:00–17:00) oder per E‑Mail an info@postcode-lotterie.de. Schreiben Sie alternativ an Postcode Lotterie DT gGmbH, Martin‑Luther‑Platz 28, 40212 Düsseldorf. Nutzen Sie für schnelle Änderungen das Online‑Formular unter https://www.postcode-lotterie.de/los-kuendigen. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und den Namen des Mitarbeiters als Beleg.

Nachdem Sie gekündigt haben, bleibt Ihr Los in der Regel bis zur nächsten Ziehung aktiv. Die Wirksamkeit richtet sich nach dem Annahmeschluss, und die Kündigung greift meist ab dem Folgemonat. Sie erhalten eine Rückerstattung nur innerhalb eines engen Fensters vor der Ziehung, meist bis zu drei Werktagen.

Geben Sie in Ihrem Schreiben vollständigen Namen, Anschrift, Los‑/Kundennummer, Geburtsdatum, Postcode, Datum und Ihre Unterschrift an. Formulieren Sie kurz: "Hiermit kündige ich mein Los zum nächstmöglichen Zeitpunkt" und fordern Sie eine Empfangsbestätigung mit Angabe des Kündigungsdatums an. Senden Sie das unterschriebene Schreiben per Einschreiben mit Rückschein und heben Sie Sendungsnummer sowie Rückschein als Beleg auf.

Ja, die Postcode Lotterie kann ein Los laut Lotteriebestimmungen oder AGB beenden, zum Beispiel bei Verstößen oder falschen Angaben. Fordern Sie in solchen Fällen eine schriftliche Begründung an. Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Die App bietet keine explizite Kündigungsfunktion; nutzen Sie stattdessen das Online‑Formular in "Mein Konto". Alternativ nutzen Sie E‑Mail an info@postcode-lotterie.de, die Postanschrift oder die Hotline. Prüfen Sie im Konto‑Bereich der App, ob ein Link "Los kündigen" angezeigt wird. Speichern Sie bei Bedarf einen Screenshot als Beleg.

Sie können jederzeit kündigen; eine feste Kündigungsfrist gibt es nicht. Die Wirksamkeit richtet sich nach dem Annahmeschluss und die Kündigung greift meist zum Folgemonat. Der Annahmeschluss ist der Dienstag vor dem ersten Donnerstag des Monats und endet um 24:00 Uhr. Reichen Sie Ihre Kündigung nach diesem Zeitpunkt ein, gilt sie erst für die übernächste Ziehung.

Nein, die monatlichen Lose haben keine Mindestlaufzeit; Sie können das Abo monatlich beenden. Ein Los kostet derzeit 12,50 EUR pro Monat. Die Abbuchung erfolgt monatlich über Ihre gewählte Zahlungsart, prüfen Sie daher Ihre Zahlungsmethode bei Bedarf. Halten Sie Ihre Kontodaten und Zahlungsmethode aktuell, damit Ihre Bank Belastungen korrekt ausführt.

Ja, bei Fernabsatzverträgen steht Ihnen grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht zu. Erklären Sie den Widerruf in Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief - innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss. Senden Sie ein klares Widerrufsschreiben fristgerecht, da bereits begonnene Leistungen besondere Regelungen zur Folge haben können.

Nein, eine Kündigung wirkt ab dem Eingang beim Anbieter, nicht ab einem vorausgedatierten Datum. Ein vorausdatierter Brief ist rechtlich wirkungslos, bis der Anbieter ihn tatsächlich erhält. Versenden Sie daher per Einschreiben mit Rückschein, damit Sie das Eingangsdatum beim Anbieter belegen.

Der Annahmeschluss ist der Dienstag vor dem ersten Donnerstag eines Monats und endet um 24:00 Uhr. Kündigungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, gelten erst für die übernächste Ziehung. Beispiel: Für die März‑Ziehung 2026 ist der erste Donnerstag der 5. März 2026. Der Annahmeschluss fällt dann auf Dienstag, den 3. März 2026 um 24:00.

Ist der Monatsbeitrag bereits abgebucht, bleibt Ihr Los bis zur nächsten Ziehung aktiv und die Kündigung greift danach. Eine Rückerstattung ist dann nur innerhalb eines engen Fensters vor der Ziehung möglich, meist bis zu drei Werktagen. Wenn die Abbuchung noch nicht erfolgt ist, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice und bewahren Sie Kontoauszüge sowie Kündigungsbelege auf.

Ja, die Kündigung ist unabhängig vom Zahlungsweg; sie funktioniert bei Lastschrift, Kreditkarte und PayPal. Kündigen Sie zusätzlich das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank oder beenden Sie das PayPal‑Abo, damit keine weiteren Belastungen erfolgen. Dokumentieren Sie alle Schritte und bewahren Sie Bestätigungen als Unterlage im Streitfall auf.

Ja, Sie können telefonisch unter 0800 800 66 80 kündigen; die Hotline ist Mo–Fr 08:00–20:00 und Sa 09:00–17:00 erreichbar. Der Kundenservice fragt zur Identifizierung nach Namen, Anschrift, Geburtsdatum und Los‑/Kundennummer. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und den Namen des Mitarbeiters und fordern Sie im Anschluss eine schriftliche Empfangsbestätigung an.

Ja, auf der Website finden Sie im Footer einen "Los kündigen"-Button und in "Mein Konto" eine Online‑Kündigungsoption. Online‑Kündigungen erzeugen meist eine Bestätigung in Ihrem Konto oder per E‑Mail; speichern Sie einen Screenshot oder die E‑Mail als Beleg. Die Online‑Option ist die schnellste digitale Methode, um Ihre Kündigung nachzuweisen.

Senden Sie schriftliche Kündigungen an: Postcode Lotterie DT gGmbH, Martin‑Luther‑Platz 28, 40212 Düsseldorf. Versenden Sie das unterschriebene Schreiben per Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie Sendungsnummer sowie Rückschein als Zustellungsbeleg auf. Behalten Sie eine Kopie Ihres Schreibens zusammen mit dem Rückschein.

Der sicherste Zustellungsnachweis ist ein Einschreiben mit Rückschein, weil es das Eingangsdatum beim Anbieter belegt. Telefonische Kündigungen sind schnell, verlangen Sie aber danach unbedingt eine schriftliche Zusage per E‑Mail oder Post. Ein Screenshot der Online‑Bestätigung gilt als praktischer Beleg, sofern Datum und Inhalt eindeutig erkennbar sind.

Nein, eine Kündigung per Fax bietet der Anbieter in der Regel nicht an. Nutzen Sie stattdessen info@postcode-lotterie.de, die Postanschrift oder das Online‑Formular. Senden Sie bei Schriftverkehr lieber einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein, um das Eingangsdatum sicher zu dokumentieren. Alternativ speichern Sie E‑Mail‑Antworten oder Screenshots als Nachweis.

Im Sterbefall können Erben oder Bevollmächtigte das Los kündigen. Senden Sie Sterbeurkunde und ggf. Erbschein oder Vollmacht per E‑Mail oder Post an den Kundenservice und fügen Sie Ihre Identifikation bei. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an und informieren Sie bei weiteren Abbuchungen zusätzlich die Bank mit den Sterbedokumenten.

Kündigen Sie im Namen einer anderen Person nur mit einer schriftlichen Vollmacht. Legen Sie die Vollmacht, einen Identitätsnachweis des Vollmachtgebers und Ihre eigene Identifikation sowie die Los‑/Kundennummer bei. Senden Sie die Unterlagen per E‑Mail oder Einschreiben und fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an, dass die Kündigung in Vertretung akzeptiert ist.

Ein Umzug ins Ausland begründet in der Regel kein automatisches Sonderkündigungsrecht. Kündigen Sie wie gewohnt per Online‑Formular, E‑Mail, Post oder Telefon und geben Sie bei Bedarf die neue Anschrift an. Klären Sie Zahlungsfragen mit Ihrer Bank, falls Abbuchungen aus dem Ausland Probleme bereiten.

Mehrere Lose können Sie online in "Mein Konto" reduzieren oder einzeln kündigen. Alternativ listen Sie in einer E‑Mail oder im Brief alle betroffenen Losnummern auf. Nennen Sie jede Losnummer vollständig und fordern Sie für jede eine schriftliche Zusage an, damit keine Missverständnisse entstehen.

Fordern Sie zuerst eine schriftliche Bestätigung der Kündigung vom Anbieter an und legen Sie diese Ihrer Bank vor. Bei unberechtigten Belastungen veranlassen Sie eine Rückbuchung oder widerrufen Sie das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank. Dokumentieren Sie alle Vorgänge mit Kontoauszügen und Schriftverkehr als Unterlage. Wenn dasProblem anhält, melden Sie den Fall der Verbraucherzentrale und prüfen Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Ja, eine Pause oder Selbstsperre ist möglich; Anbieter nennt häufig eine Rückkehr nach drei Monaten. Andere Angaben sprechen von einer Mindestdauer von sechs Monaten, daher lassen Sie sich die Bedingungen schriftlich bestätigen. Während der Pause zieht die Lotterie keine Beiträge ein und Ihr Los ruht, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Pause an.

Für Geschenklose oder Kündigungen im Namen Dritter benötigen Sie in der Regel die Losnummer und eine Vollmacht oder einen Nachweis des Berechtigten. Senden Sie diese Unterlagen zusammen mit Ihrer Identifikation an den Kundenservice und fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an. Bei Erbfällen legen Sie stattdessen Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbnachweise vor.

Sie erhalten eine Rückerstattung nur in einem engen Zeitraum vor der Ziehung, häufig bis zu drei Werktagen. Postcode Lotterie erstattet bereits abgebuchte Monatsbeiträge außerhalb dieses Fensters in der Regel nicht. Wenn die Lastschrift noch nicht ausgeführt ist, kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice und fordern Sie eine schriftliche Auskunft zur Erstattung an.

Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat schriftlich bei Ihrer Bank und informieren Sie gleichzeitig die Postcode Lotterie per E‑Mail oder Einschreiben über unberechtigte Abbuchungen. Formulieren Sie zum Beispiel: "Hiermit widerrufe ich das SEPA‑Lastschriftmandat gegenüber Postcode Lotterie wegen fortgesetzter Abbuchungen trotz Kündigung". Bewahren Sie Kündigungsbeleg und Kontoauszüge auf, um eine Rückbuchung zu unterstützen.

Beenden Sie das PayPal‑Abonnement direkt in Ihrem PayPal‑Konto unter "Einstellungen → Zahlungen → Abonnements". Informieren Sie zusätzlich die Postcode Lotterie per E‑Mail, damit der Anbieter die Mitgliedschaft im System beendet und gegebenenfalls eine Erstattung prüft. Prüfen Sie anschließend Ihre PayPal‑Transaktionen und speichern Sie Bestätigungen als Nachweis.

Bonuspunkte oder Rewards bleiben nicht zwingend erhalten, da einmalige Vergünstigungen oder an Laufzeiten gebundene Boni verfallen können. Prüfen Sie die konkreten Bonusbedingungen in Ihrem Kundenbereich oder fordern Sie vom Kundenservice eine schriftliche Auskunft an. Bewahren Sie Nachweise über erhaltene Boni auf, falls später Fragen auftreten.

Postcode Lotterie bestätigt Ihre Kündigung meist innerhalb von drei bis fünf Werktagen per E‑Mail. Die tatsächliche Rückerstattung hängt vom Zahlungsweg ab und kann bei Kreditkarte oder PayPal mehrere Werktage dauern. Bei Banküberweisungen kann die Gutschrift je nach Banklaufzeit ebenfalls einige Tage in Anspruch nehmen; behalten Sie Kontoauszüge als Beleg.

Fordern Sie umgehend eine schriftliche Kündigungsbestätigung vom Anbieter an und legen Sie diesen Nachweis Ihrer Bank vor. Widerrufen Sie bei Bedarf das SEPA‑Mandat und veranlassen Sie eine Rückbuchung über Ihre Bank. Dokumentieren Sie alle Kontakte und Belege und wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an die Verbraucherzentrale oder die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.