Kündigen Sie Lebara ohne Aufwand

Sie können Ihren Lebara‑Vertrag auf verschiedenen Wegen beenden.

• Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief.
• E‑Mail: kontakt@lebara.com; Post: LEBARA GERMANY LIMITED, Zollhof 17, 40221 Düsseldorf.
• Fax an 0211‑310 510 599.
• Für Prepaid‑Optionen nutzen Sie SMS (HALT + Buchungscode an 55255) oder die MyLebara‑App.
• Versenden Sie Einschreiben oder speichern Sie Sendeberichte als Nachweis.

LEBARA GERMANY LIMITED betreibt Lebara in Deutschland.
Das Unternehmen entstand 2001 mit Sitz in London und hat eine deutsche Geschäftsadresse in Düsseldorf.
In Deutschland bietet Lebara Prepaid‑ und Laufzeittarife sowie Tarifoptionen an.
Operative Adresse: Zollhof 17, 40221 Düsseldorf.

Lebara ist ein etablierter Mobilfunkanbieter mit einer deutschen Niederlassung.
Kunden berichten vereinzelt von längeren Bearbeitungszeiten beim Support.
Lebara regelt Vertragsbedingungen über AGB und übliche Verbraucherschutzmechanismen.
Fordern Sie bei Bedarf eine schriftliche Rückmeldung an.

Sie erreichen Lebara per E‑Mail an kontakt@lebara.com oder per Fax an 0211‑310 510 599.
Post senden Sie an LEBARA GERMANY LIMITED, Zollhof 17, 40221 Düsseldorf.
Telefonisch erreichen Sie 5588 aus dem Lebara‑Netz (15 Cent) oder +49 211 310510199 aus anderen Netzen.
Auf https://www.lebara.de/de/hilfe/kuendigung.html finden Sie das Online‑Formular und Hinweise zu MyLebara.

Ja. Lebara kann Verträge bei berechtigtem Grund kündigen, etwa bei Zahlungsverzug oder schwerwiegender Vertragsverletzung.
Vor einer Kündigung sendet Lebara üblicherweise eine Mahnung und nennt Fristen zur Nachbesserung.
Dokumentieren Sie schriftlichen Austausch, wenn Sie eine Eskalation prüfen möchten.
Bewahren Sie E‑Mails, Mahnschreiben und Zahlungsnachweise auf.

Ja. In der MyLebara‑App oder im Web‑Kundenkonto können Sie Tarifoptionen beenden und automatische Aufladung deaktivieren.
Bei Laufzeitverträgen senden Sie zusätzlich eine schriftliche E‑Mail an kontakt@lebara.com.
Machen Sie Screenshots als Beleg für Ihre Aktion.
Bewahren Sie die E‑Mail‑Antwort als Empfangsbestätigung und sichern Sie so Ihren Beleg.

Die reguläre Kündigungsfrist beträgt meist einen Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
Verpassen Sie die Frist, verlängert sich der Vertrag in der Regel automatisch.
Tarifliche Ausnahmen können bestehen; prüfen Sie das vertraglich vereinbarte Ende der Laufzeit.
Kündigen Sie fristgerecht, um automatische Verlängerungen zu vermeiden.

Bei Fernabsatzverträgen steht Ihnen meist ein 14‑tägiges Widerrufsrecht zu.
Ob Ihr konkreter Vertrag darunterfällt, hängt vom Vertragstyp ab.
Erklären Sie den Widerruf schriftlich per E‑Mail oder Brief und nennen Sie Bestelldatum sowie Vertragsdaten.
Formulieren Sie „Widerruf des Vertrags vom [Datum]“ und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an.

Sie können in Ihrer Kündigung ein konkretes Beendigungsdatum angeben oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ verlangen.
Lebara bestätigt anschließend das vertraglich mögliche Ende.
Ohne Bestätigung gilt das Vorausdatum nicht automatisch.
Speichern Sie die schriftliche Zusage als Beleg.

Die Mindestlaufzeit hängt vom gewählten Tarif und Produkt ab.
Die Kündigungsfrist von einem Monat gilt zum Ende dieser Mindestlaufzeit.
Prepaid‑Tarife haben meist keine feste Mindestlaufzeit und enden durch Nichtaufladung.
Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen für das konkrete Laufzeitende und kündigen Sie rechtzeitig.

Verpassen Sie die Kündigungsfrist, verlängert sich der Vertrag meist automatisch.
Kündigen Sie zum nächstmöglichen Termin.
Lebara nennt den genauen Beendigungszeitpunkt in der Bestätigung.
Nutzen Sie Einschreiben oder E‑Mail mit Lesebestätigung, um Ihren Beleg zu sichern, und bewahren Sie Einlieferungsbelege auf.

Lebara nennt das Vertragsende in der Kündigungsbestätigung.
Bei fristgerechter ordentlicher Kündigung endet der Vertrag zum vertraglich vereinbarten Ablaufdatum.
Bei außerordentlicher Kündigung wegen Mängeln kann das Vertragsverhältnis früher enden.
Fordern Sie eine schriftliche Angabe des genauen Beendigungszeitpunkts in Ihrer Kündigung an.

Ja. Lebara akzeptiert Kündigungen per E‑Mail an kontakt@lebara.com.
Nennen Sie Vor‑ und Nachname, Anschrift, Rufnummer oder Kundennummer, Datum und den Kündigungswunsch.
Bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung mit dem Beendigungszeitpunkt und bewahren Sie die E‑Mail als Beleg auf.
E‑Mails gelten bei Lebara als schriftliche Form.

So nehmen Sie Ihre Rufnummer mit:

• Portierungsformular ausfüllen, unterschreiben und an rufnummernmitnahme@lebara.com senden.
• Die Portierung veranlasst in der Regel der neue Anbieter; Vertragsdaten müssen übereinstimmen.
• Übertragungen auf Dritte sind meist eingeschränkt und erfordern zusätzliche Unterlagen.
• Fordern Sie eine schriftliche Zusage des Portierungszeitpunkts an und halten Sie Kundennummer sowie Rufnummer bereit.

Ja. Senden Sie Ihre Kündigung per Post an LEBARA GERMANY LIMITED, Zollhof 17, 40221 Düsseldorf.
Versenden Sie die Kündigung vorzugsweise per Einschreiben, um einen Zustellbeleg zu erhalten.
Nennen Sie Name, Anschrift, Kundennummer oder Rufnummer, Datum und den klaren Kündigungswunsch.
Bitten Sie um eine schriftliche Zusage mit dem Beendigungszeitpunkt und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Ja. Lebara akzeptiert Kündigungen per Fax an 0211‑310 510 599.
Geben Sie die gleichen Pflichtangaben wie im Brief an und bewahren Sie den Sendebericht.
Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Zusage mit Angabe des Vertragsendes an.
Der Faxnachweis dient als Beleg Ihrer Kündigung.

Ja. Im MyLebara‑Kundenkonto auf der Website oder in der App können Sie Tarifoptionen beenden und automatische Aufladung deaktivieren.
Speichern Sie Screenshots oder Rückmeldungen als Beleg, denn bei Laufzeitverträgen ist zusätzlich die schriftliche Form nötig.
Bei Unsicherheiten senden Sie eine ergänzende E‑Mail an kontakt@lebara.com.

Bei bestimmten Prepaid‑Optionen senden Sie eine SMS mit „HALT“ gefolgt vom Buchungscode an die Kurzwahl 55255.
Beispiel: „HALTKOMM“ für die Option „Komplett M“.
Notieren Sie Datum und Uhrzeit der gesendeten SMS und fordern Sie bei Bedarf eine schriftliche Rückmeldung an.
Bei vollständigen Vertragsbeendigungen ist die schriftliche Form per E‑Mail oder Brief meist vorzuziehen.

Die Hotline dient primär zur Beratung.
Rufen Sie 5588 aus dem Lebara‑Netz (15 Cent) oder +49 211 310510199 aus anderen Netzen an.
Ein Anruf gilt meist nicht als formale Kündigung.
Senden Sie die formale Mitteilung anschließend per E‑Mail, Fax oder Brief und notieren Sie Datum sowie Namen des Mitarbeiters.

Geben Sie im Kündigungsschreiben folgende Angaben an:

• Vor‑ und Nachname sowie vollständige Anschrift.
• Kundennummer oder betroffene Rufnummer und Datum.
• Deutliche Kündigungsformulierung und gewünschten Beendigungszeitpunkt, falls gewünscht.
• Bei Rufnummernmitnahme das ausgefüllte, unterschriebene Portierungsformular beilegen oder an rufnummernmitnahme@lebara.com senden.
• Unterschrift ist beim Portierungsformular nötig; bei E‑Mails genügt die schriftliche Mitteilung.

Bei wesentlichen Änderungen, etwa Preiserhöhungen, oder bei schweren Leistungsstörungen besteht meist ein Sonderkündigungsrecht.
Formulieren Sie die Kündigung als „Sonderkündigung wegen ...“ und nennen Sie Datum und Grund.
Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung über das Beendigungsdatum an.
Bewahren Sie die Anbieter‑Mitteilung als Beleg auf.

Ja. Eine Preiserhöhung begründet üblicherweise ein Sonderkündigungsrecht, wenn Lebara die Änderung angekündigt hat.
Geben Sie in Ihrer Erklärung das Datum der Mitteilung und die neue Gebühr an.
Fordern Sie die Bestätigung der Vertragsbeendigung und beachten Sie die dort genannte Frist.
Reichen Sie die Erklärung fristgerecht ein.

Ein Umzug, insbesondere ins Ausland, kann ein Sonderkündigungsgrund sein.
Legen Sie eine Ummeldebestätigung bei, um den Umzug zu dokumentieren.
Die Rufnummernmitnahme ins Ausland ist häufig eingeschränkt.
Formulieren Sie „Sonderkündigung wegen Umzug“ und fordern Sie eine schriftliche Zusage mit Beendigungsdatum an.

Im Todesfall informieren Erben oder der Nachlassverwalter Lebara schriftlich und fügen eine Sterbeurkunde bei.
Klären Sie offene Forderungen und prüfen Sie, ob eine Vertragsübernahme möglich ist.
Dokumentieren Sie die Kommunikation und fordern Sie eine schriftliche Zusage über das Vertragsende an.

Bei erheblichen und andauernden Leistungsstörungen können Sie außerordentlich kündigen.
Setzen Sie Lebara schriftlich eine Frist zur Nachbesserung und beschreiben Sie die Mängel detailliert.
Dokumentieren Sie Ausfälle mit Datum, Uhrzeit und Art der Störung als Beleg.
Wenn Lebara die Störung nicht innerhalb der Frist behebt, können Sie außerordentlich kündigen.

Schreiben Sie eine außerordentliche Kündigung mit präziser Mängelbeschreibung, Datum der Feststellung und einer Frist zur Nachbesserung.
Erklären Sie die endgültige Kündigung, wenn die Frist erfolglos verstreicht, und senden Sie das Schreiben per E‑Mail oder Einschreiben.
Fordern Sie eine schriftliche Zusage des Wirksamkeitszeitpunkts an und bewahren Sie alle Unterlagen auf.

Eine pauschale Rückerstattung erfolgt nicht automatisch.
Bei Prepaid kann Lebara verbleibendes Restguthaben unter bestimmten Bedingungen erstatten, wenn Sie einen schriftlichen Erstattungsantrag stellen.
Fordern Sie in der Kündigung die Auszahlung an und nennen Sie Ihre Rufnummer sowie Kontaktdaten zur Zuordnung.
Bewahren Sie Belege und die Empfangsbestätigung auf.

Wenn Sie kein Guthaben mehr aufladen, wird Ihr Prepaid‑Tarif inaktiv.
Verbleibendes Restguthaben kann in vielen Fällen erstattet werden, muss aber separat beantragt werden.
Senden Sie die Erstattungsanfrage schriftlich an kontakt@lebara.com mit Ihrer Rufnummer und verlangen Sie eine schriftliche Rückmeldung.
Ohne Antrag verfällt das Guthaben nach den internen Regeln des Anbieters.

Lebara nennt keine feste Frist für Rückerstattungen.
Setzen Sie in Ihrer Erstattungsanfrage einen konkreten Zeitraum, zum Beispiel 14 Tage, und fordern Sie die Auszahlung an.
Bleibt die Rückmeldung aus, senden Sie eine Mahnung.
Dokumentieren Sie alle Nachrichten und Versandbelege, bevor Sie formell Beschwerde einreichen.

SIM‑Karten fordert Lebara in der Regel nicht zurück.
Vernichten Sie die Karte sicher oder bewahren Sie sie, falls Lebara eine Rücksendung verlangt.
Bei bestellter Hardware, Ratenkauf oder Leihgeräten gelten abweichende Rückgaberegeln.
Fordern Sie bei Unklarheiten eine schriftliche Aussage per E‑Mail an.

Die Kündigung an sich wirkt in der Regel nicht negativ auf Ihre SCHUFA.
Negative Einträge entstehen meist erst durch unbezahlte Rechnungen oder offene Forderungen, die gemeldet werden.
Zahlen Sie offene Beträge vor dem Vertragsende und bewahren Sie Zahlungsbelege zur Klärung auf.

Lebara sendet in der Regel eine Kündigungsbestätigung per E‑Mail oder Post.
Da keine feste Frist genannt ist, können Sie in Ihrer Kündigung um Rückmeldung bis zum 01.04.2026 bitten.
Erhalten Sie bis dahin keine Rückmeldung, senden Sie eine Erinnerungs‑E‑Mail und dokumentieren Sie alle Kontaktversuche.
Bewahren Sie die schriftliche Zusage als Beleg des Vertragsendes auf.