Kündigen Sie SIMon mobile ohne Aufwand

SIMon mobile ist eine Mobilfunkmarke im MVNO-Bereich und gehört zur Vodafone-Gruppe. Die Tarife sind monatlich flexibel und nutzen das Vodafone-Netz.

SIMon mobile nutzt eine etablierte Infrastruktur und regulierte Abläufe innerhalb der Vodafone‑Gruppe. Sie erreichen Support und Vertragsfunktionen über das Kundenportal und den Service.

Sie erreichen SIMon mobile per E‑Mail an service@simonmobile.de oder telefonisch unter 0800 5035491. Schriftliche Post senden Sie an SIMon mobile, Kundenservice, Postfach 10 02 65, 16285 Schwedt. Für komplexe Fälle kontaktieren Sie das Service‑Team unter 0211 91325430.

Die zentrale Hotline erreichen Sie unter 0800 5035491. Das Service‑Team erreichen Sie unter 0211 91325430. Senden Sie schriftliche Kündigungen per Kundenportal, Kontaktformular, E‑Mail oder Post. So haben Sie einen Nachweis.

Ihre Kundennummer finden Sie auf Rechnungen und im Kundenportal „Mein SIMon“ im Bereich „Vertrag“. Geben Sie die Nummer in Ihrem Kündigungsschreiben oder beim Service an. Das beschleunigt die Bearbeitung.

SIMon mobile kann den Vertrag in bestimmten Fällen beenden oder Leistungen sperren, zum Beispiel bei andauerndem Zahlungsverzug. Die genauen Gründe finden Sie in den Vertragsbedingungen. Bei Problemen kontaktieren Sie den Kundenservice und prüfen die AGB.

Die allgemeine Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat. Wenn Sie nicht fristgerecht kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um einen Monat.

Bei Fernabsatzverträgen steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die genaue Frist und das Verfahren finden Sie in Ihrer Widerrufsbelehrung im Vertrag.

Die meisten Tarife haben keine feste Mindestlaufzeit und laufen monatlich weiter. Sonderaktionen oder Bundle‑Angebote können abweichende Bedingungen enthalten. Prüfen Sie daher Ihre Vertragsdetails.

Im Kundenportal wählen Sie meist "schnellstmöglich" oder "zum Vertragsende". Eine freie Vorausdatierung auf ein beliebiges Datum ist normalerweise nicht möglich. Bei Rufnummernmitnahme bestimmt der Portierungstermin das konkrete Vertragsende.

Sie können monatliche Datenoptionen jeweils zum Ende des Kalendermonats kündigen. Sie enden mit dem Vertragsende. Einmalige Zusatzoptionen laufen automatisch aus und benötigen in der Regel keine separate Kündigung.

Der "nächstmögliche Zeitpunkt" ist der frühestmögliche Termin, an dem Ihre Kündigung wirksam wird. Bei Rufnummernmitnahme bestimmt der Portierungstermin das konkrete Enddatum.

Beenden Sie Ihren Vertrag im Kundenportal "Mein SIMon" im Bereich "Vertrag". Alternativ nutzen Sie das Kontaktformular, senden eine E‑Mail an service@simonmobile.de oder schicken die Kündigung per Post an das Kundenpostfach. Im Portal fragt das System vor dem Absenden nach dem Kündigungsgrund. Sie können die Kündigung dort bis zur Wirksamkeit zurücknehmen.

Kündigungen per E‑Mail gelten teilweise als Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief. Senden Sie die Nachricht an service@simonmobile.de und fordern Sie am besten eine schriftliche Eingangsbestätigung an. Bewahren Sie den Versandnachweis auf für spätere Rückfragen.

Für schriftliche Kündigung nutzen Sie die Adresse: SIMon mobile, Kundenservice, Postfach 10 02 65, 16285 Schwedt. Ein Einschreiben mit Rückschein gibt Ihnen einen rechtssicheren Beleg über Versand und Eintreffen.

Ja, Sie können das Kontaktformular für Kündigungen nutzen; das Formular gilt als in Schriftform. Lassen Sie sich nach dem Absenden den Eingang per E‑Mail bestätigen oder speichern Sie einen Screenshot als Beleg.

Ja, in der SIMon mobile‑App und im Kundenportal finden Sie im Bereich "Vertrag" einen Button zur Kündigung. Das System fragt vor dem Abschicken nach dem Grund. SIMon mobile führt die Kündigung in der Regel zum nächstmöglichen Zeitpunkt aus. Sie können sie im Portal bis zur Wirksamkeit widerrufen.

Geben Sie in Ihrem Kündigungsschreiben folgende Angaben an:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer oder Vertragsnummer
• Datum des Schreibens und gewünschter Kündigungstermin (z. B. "schnellstmöglich" oder "zum Vertragsende")
• Bei Rufnummernmitnahme: Angabe, ob "schnellstmöglich" oder "zum Vertragsende"
• Unterschrift optional; sie erhöht die Rechtsklarheit

Nach Ihrer Kündigung sendet SIMon mobile in der Regel eine Bestätigung per E‑Mail. Oft erhalten Sie zusätzlich eine SMS als Hinweis. Bleibt die Bestätigung aus, kontaktieren Sie den Kundenservice und verlangen eine schriftliche Rückmeldung.

Ein Sonderkündigungsrecht besteht in bestimmten Fällen, etwa im Todesfall oder bei gesetzlich geregelten Gründen. Nehmen Sie frühzeitig Kontakt mit dem Service auf und halten Sie die nötigen Unterlagen bereit.

Ein pauschales Sonderkündigungsrecht allein wegen einer Preiserhöhung besteht bei SIMon mobile nicht. Lesen Sie die schriftliche Mitteilung des Anbieters und prüfen die AGB für die genauen Regelungen.

Ein Widerrufsrecht steht grundsätzlich zu; Frist und Verfahren nennt die Widerrufsbelehrung in Ihrem Vertrag. Senden Sie die Widerrufserklärung schriftlich an die angegebene Adresse und bewahren Sie die Rückmeldung auf.

Sie können den Vertrag im Todesfall sofort beenden. Senden Sie die Sterbeurkunde als Unterlage per Post oder E‑Mail an den Kundenservice. Geben Sie Name und Vertragsdaten der verstorbenen Person an, damit der Service die Kündigung umgehend bearbeiten kann.

Eine fristlose Kündigung ist nur bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen möglich, etwa bei grobem Fehlverhalten des Anbieters. Kontaktieren Sie in diesem Fall den Support und dokumentieren Sie die Vorfälle, um Ihre Ansprüche zu belegen.

Schalten Sie die Bundesnetzagentur bei ernsthaften Streitfällen zur Rufnummernportierung oder bei systematischen Problemen ein, wenn direkte Klärungen scheitern. Sammeln Sie vor einer Beschwerde alle relevanten Dokumente wie Kündigung, Portierungsanfragen und E‑Mails.

Das Telekommunikationsgesetz (TKG) regelt unter anderem die Rechte zur Rufnummernmitnahme und Verbraucherschutz im Telekommunikationsbereich. Bei Unsicherheiten zu Portierungen oder Rechten kann das TKG als rechtliche Grundlage dienen.

Die Verbraucherzentrale berät Sie bei Problemen mit Vertragsabwicklung, Schlussrechnung oder Portierung, wenn der Anbieter keine Lösung bietet. Dort erhalten Sie rechtliche Erstberatung, Mustertexte und Hinweise zu weiteren Schritten wie einer Beschwerde.

Ja, Rufnummernmitnahme ist möglich und meist kostenfrei; Sie können die Nummer bis zu 90 Tage nach Vertragsende mitnehmen. Das Portierungsdatum bestimmt das Vertragsende; ab diesem Tag funktioniert die SIM nicht mehr. Beauftragen Sie eine nachträgliche Mitnahme spätestens 14 Tage vor Ablauf der 90‑Tage‑Frist. Bei Portierungen vor dem regulären Vertragsende kann das alte Netz ein Opt‑In verlangen, wenn das Vertragsende mehr als acht Tage entfernt liegt.

SIMon mobile nennt in öffentlichen Informationen keine pauschalen Regeln zur anteiligen Rückerstattung; Guthaben und Erstattungen weist die Schlussrechnung aus. Klären Sie offene Punkte mit dem Kundenservice (service@simonmobile.de) und fordern Sie bei Bedarf die finale Abrechnung an.

Nach Ihrer Kündigung bleibt die SIM‑Karte meist bis zum Ende des Vertragsmonats aktiv. Wenn Sie die Rufnummer vor Ablauf portieren, endet die Nutzung der SIM am Portierungstermin.

Sie müssen die SIM‑Karte in der Regel nicht zurücksenden; Sie können sie vernichten oder sicher entsorgen. Bei besonderen Regelungen, etwa Leih‑Hardware, informiert Sie der Kundenservice über Rückgabeformalitäten.

Die Kündigung selbst führt normalerweise nicht zu einem Schufa‑Eintrag. Offene Rechnungen oder Mahnverfahren können negative Einträge verursachen. Zahlen Sie offene Forderungen oder legen Sie bei Unstimmigkeiten Widerspruch ein.

Ihr Kundenkonto bleibt in der Regel für Abrechnung und Kommunikation verfügbar. In vielen Fällen löscht oder deaktiviert SIMon mobile das Konto etwa sechs Monate nach Vertragsende. Möchten Sie eine Löschung oder Auskunft zur Datenverarbeitung, wenden Sie sich an den Kundenservice und stellen gegebenenfalls eine formale DSGVO‑Anfrage.