Kündigen Sie Primastrom ohne Aufwand

Sie können Primastrom schriftlich in Textform - also per E-Mail, Fax oder Brief - kündigen. Senden Sie an info@primastrom.de, an Primastrom GmbH, Zimmerstr. 78, 10117 Berlin oder an Postfach 110172, 10831 Berlin. Speichern Sie den Sendebeleg oder das Faxprotokoll und fordern Sie eine Eingangsbestätigung an.

Die Belieferung läuft bis zum vereinbarten Beendigungsdatum oder bis Vertragsende weiter. Primastrom erstellt eine zeitanteilige Schlussrechnung und erstattet Überzahlungen. Nachzahlungen können entstehen; übermitteln Sie deshalb den finalen Zählerstand und die Zählernummer. Bei Sonderkündigungen endet die Versorgung zum vereinbarten Zeitpunkt, etwa am Auszugstag.

Geben Sie die folgenden Daten an und fügen Sie alle relevanten Zusatzinfos bei, damit die Bearbeitung reibungslos läuft.

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer oder Vertragsnummer
• Zählernummer und aktueller Zählerstand
• Gewünschtes Beendigungsdatum oder 'zum nächstmöglichen Zeitpunkt'
• Datum, ggf. Unterschrift und Versandbeleg (E‑Mail, Fax, Einschreiben)

Primastrom tritt als Primastrom GmbH auf und gehört zur Primaholding. Der Anbieter versorgt Kunden mit Strom und Gas und hat seinen Sitz in Berlin. Ob der Tarif zu Ihnen passt, entscheiden Laufzeiten, Kündigungsfristen und Servicequalität. Lesen Sie die Vertragsbedingungen und Kundenbewertungen vor dem Wechsel.

Sie erreichen Primastrom per E‑Mail an info@primastrom.de oder telefonisch unter 030 / 70 71 60000. Alternativ nutzen Sie Fax 030 / 206 143 881. Für schriftliche Kündigungen verwenden Sie Zimmerstr. 78, 10117 Berlin oder Postfach 110172, 10831 Berlin. Fügen Sie bei Anfragen Kundennummer und Zählernummer bei.

Ja, Primastrom kann den Vertrag kündigen, wenn die AGB oder gesetzliche Gründe dies erlauben. Die konkreten Kündigungsgründe und Fristen stehen in Ihren Vertragsunterlagen. Primastrom sendet die Kündigung schriftlich und teilt Ihnen das Vertragsende mit. Bewahren Sie die Mitteilung als Beleg auf.

Die Kündigungsfrist hängt vom gewählten Tarif ab. Bei 24‑Monats‑Tarifen sind häufig drei Monate zum Vertragsende üblich. In anderen Fällen gelten vier Wochen oder monatliche Kündbarkeit für Verträge ab dem 01.03.2022. Wird die Frist versäumt, verlängert sich der Vertrag oft automatisch um zwölf Monate.

Die Mindestlaufzeit steht im Vertrag und kann sechs, zwölf oder 24 Monate betragen. In der Praxis sind 24‑Monats‑Verträge häufig und sie haben oft dreimonatige Kündigungsfristen. Die Laufzeit bestimmt, wann Sie spätestens kündigen müssen. Lesen Sie Ihre Vertragsunterlagen, um Fristen und mögliche Verlängerungen zu erfahren.

Ja, bei Fernabsatzverträgen oder Haustürgeschäften besteht üblicherweise ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Der Fristbeginn zählt ab Vertragsabschluss, sofern Sie eine Widerrufsbelehrung erhalten haben. Bei Widerruf erstattet Primastrom geleistete Zahlungen üblicherweise binnen 30 Tagen. Geben Sie für die Rückzahlung bitte Ihre IBAN an.

Sie können in der Kündigung ein gewünschtes Datum angeben oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" fordern. Die Wirksamkeit richtet sich nach den vertraglich vereinbarten Fristen und nicht allein nach Ihrem Wunschdatum. Setzen Sie ein zu frühes Datum, fordert Primastrom eine schriftliche Bestätigung des tatsächlichen Beendigungsdatums.

Wenn Sie die Frist verpassen, verlängert sich der Vertrag häufig stillschweigend. In vielen Fällen erfolgt eine automatische Verlängerung um zwölf Monate. Neue Verträge ab dem 01.03.2022 können unter bestimmten Bedingungen monatlich kündbar sein. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen, um die genaue Regelung zu kennen.

Ihr Vertrag endet an dem in der Kündigungsbestätigung genannten Datum. Primastrom bestätigt das genaue Ende in der Regel innerhalb einer Woche in Schriftform. Bis zu diesem Datum läuft die Belieferung weiter, sofern keine Sonderkündigung greift. Bei Sonderkündigungen endet die Versorgung zum Auszugsdatum oder zum Tag vor Inkrafttreten einer Preisänderung.

Ja, Primastrom akzeptiert Kündigungen schriftlich per E‑Mail an info@primastrom.de oder über das Kundenservice‑Formular. Speichern Sie die gesendete Mail im Postausgang und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an. Bewahren Sie den E‑Mail‑Beleg als Nachweis auf. Ohne Beleg gelten telefonische Mitteilungen oft nicht als rechtswirksam.

Ja, Primastrom akzeptiert Kündigungen per Fax an 030 / 206 143 881. Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis auf. Ein Fax gilt als Schriftform und eignet sich für eine rechtswirksame Kündigung. Speichern Sie das Protokoll und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an.

Ja, senden Sie die Kündigung an Primastrom GmbH, Zimmerstr. 78, 10117 Berlin. Alternativ nutzen Sie das Postfach 110172, 10831 Berlin für die Zustellung. Versenden Sie vorzugsweise per Einschreiben oder Einwurf‑Einschreiben, damit Sie einen Beleg über den Zugang haben. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.

Ja, das Kundenservice‑Formular auf https://primastrom.de/kundenservice bietet ein Feld zur Übermittlung Ihrer Kündigung. Wählen Sie die Kategorie "Rund um den Vertrag" und ergänzen Sie die geforderten Angaben. Lassen Sie sich eine Rückmeldung per E‑Mail zusenden und geben Sie alle relevanten Daten an.

Für postalische Kündigungen verwenden Sie Primastrom GmbH, Zimmerstr. 78, 10117 Berlin oder das Postfach 110172, 10831 Berlin. Elektronisch nutzen Sie info@primastrom.de, das Kundenservice‑Formular auf https://primastrom.de/kundenservice oder Fax 030 / 206 143 881. Als Beleg empfiehlt sich ein Einschreiben, das Fax‑Protokoll oder das gespeicherte E‑Mail‑Sendeprotokoll.

Formulieren Sie die Kündigung klar und vollständig und fordern Sie eine Rückmeldung mit dem Beendigungsdatum an.

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer/Vertragsnummer und Zählernummer sowie aktueller Zählerstand
• Gewünschtes Beendigungsdatum, z. B. "zum 31.03.2026" oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
• Datum der Schreibenserstellung, ggf. Unterschrift
• Versandbeleg beifügen (E‑Mail‑Sendeprotokoll, Fax‑Protokoll, Einschreibebeleg)

Primastrom bestätigt die Kündigung in der Regel in Schriftform und nennt dabei das genaue Vertragsende. Viele Kunden erhalten eine Rückmeldung binnen einer Woche; warten Sie 14 Tage. Erhalten Sie keine Rückmeldung, senden Sie die Kündigung mit Beleg erneut und fordern Sie die Bestätigung an.

Ja, bei schriftlicher Ankündigung einer Preiserhöhung steht Ihnen meist ein Sonderkündigungsrecht zu. Die Kündigung muss spätestens am Tag vor Inkrafttreten der neuen Preise bei Primastrom eingehen. Fügen Sie die Preisanpassungsmitteilung als Beleg bei und benennen Sie klar Ihr gewünschtes Beendigungsdatum.

Bei Umzug besteht ein Sonderkündigungsrecht nur, wenn Primastrom an der neuen Lieferstelle nicht beliefern kann. Melden Sie den Umzug mindestens vier Wochen vorher und nutzen Sie das bereitgestellte Umzugsformular. Kann der Anbieter an der neuen Adresse liefern, besteht normalerweise kein automatisches Kündigungsrecht.

Hinterbliebene können den Vertrag außerordentlich kündigen und sollten Primastrom darüber informieren. Übermitteln Sie eine Kopie der Sterbeurkunde, den finalen Zählerstand und das Übergabedatum. Nennen Sie zudem eine Kontaktadresse für die Schlussrechnung, damit Primastrom die Abrechnung korrekt erstellt. Senden Sie die Unterlagen per E‑Mail oder Post und bewahren Sie Belege auf.

Wenn Primastrom an Ihrer Verbrauchsstelle nicht liefern kann, besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Informieren Sie den Kundenservice, nennen Sie Zählernummer und betroffene Lieferadresse. Dokumentieren Sie die Nichtbelieferung schriftlich und fordern Sie eine schriftliche Zusage der Vertragsbeendigung an. Bewahren Sie alle Unterlagen als Beleg auf.

Als Belege dienen je nach Fall unterschiedliche Unterlagen; legen Sie diese der Kündigung bei.

• Bei Preiserhöhung: die schriftliche Preisanpassungsankündigung
• Bei Umzug: ausgefülltes Umzugsformular und ggf. Meldebescheinigung
• Im Todesfall: Kopie der Sterbeurkunde und Kontaktadresse für die Schlussrechnung
• Bei Nichtbelieferung: schriftliche Dokumentation der Störung oder fehlenden Versorgung

Primastrom erstellt bei Vertragsende eine zeitanteilige Schlussabrechnung. Primastrom erstattet Überzahlungen, Nachzahlungen können jedoch entstehen. Im Widerrufsfall erstattet der Anbieter geleistete Zahlungen üblicherweise binnen 30 Tagen; geben Sie für Erstattungen Ihre IBAN an. Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn die Erstattung ausbleibt.

Bei Widerruf erfolgt die Rückerstattung in der Regel binnen 30 Tagen. Bei der regulären Abschlussabrechnung hängt die Dauer vom Abrechnungsprozess ab und kann variieren. Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn die Auszahlung ausbleibt oder unklar bleibt. Nennen Sie bei Nachfragen Ihre Kundennummer und gegebenenfalls die Schlussrechnungsnummer.

Für Bonusprogramme oder Prämien gibt es keine einheitliche Regel, das Vorgehen ist tarifabhängig. Fragen Sie Primastrom konkret nach Verfall‑ oder Übertragungsregeln für Ihr Bonuskonto. Bewahren Sie Belege über gesammelte Prämien auf, damit Sie Ansprüche geltend machen können. Dokumentieren Sie Klärungen schriftlich, um spätere Unklarheiten zu vermeiden.

Die Schlussrechnung erstellt Primastrom nach Übermittlung des finalen Zählerstands. Sie enthält die zeitanteilige Abrechnung bis zum Beendigungsdatum. Die Zustellungsdauer kann variieren; halten Sie alle Ablesedaten bereit, um Verzögerungen zu vermeiden. Kontaktieren Sie Primastrom, wenn die Schlussrechnung ungewöhnlich lange auf sich warten lässt.

Für gewöhnliche Strom‑ und Gaslieferverträge nennt Primastrom in der Regel keine allgemeine Rücksendepflicht für Geräte. Hat Ihr Vertrag eine Gerätemiete oder Rückgabepflicht, regelt das der Vertrag separat. Fragen Sie beim Kundenservice nach und lassen Sie sich die Rückgabebedingungen direkt schriftlich bestätigen.

Die Belieferung läuft bis zum in der Kündigungsbestätigung genannten Beendigungsdatum weiter. Bei Sonderkündigungen endet die Versorgung entsprechend, zum Beispiel zum Auszugsdatum. Beginnt die neue Belieferung nicht nahtlos, greift vorübergehend die Ersatzversorgung durch den lokalen Grundversorger. Klärungen dazu regelt der Netzbetreiber oder der neue Anbieter.