Kündigen Sie BVG ohne Aufwand

Nutzen Sie das Kundenkonto (abo.bvg.de), das Online‑Formular oder schicken Sie eine E‑Mail an abonnement@bvg.de. Alternativ senden Sie ein unterschriebenes Schreiben per Fax (030 – 256 49 256) oder per Post an den Abo‑Service. Geben Sie Namen, Anschrift, Kundennummer oder Bestellnummer sowie Datum an; ergänzen Sie bei Bedarf die fahrCard‑Nummer oder Ihr Geburtsdatum. Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief.

Die Berliner Verkehrsbetriebe AöR (BVG) betreibt das Abo‑Angebot. Sie sind das öffentliche Verkehrsunternehmen für Berlin und betreiben den ÖPNV. Der BVG‑Abo‑Service verwaltet Abonnements zentral und beantwortet Fragen zu Tarifen und Laufzeit. Die BVG hat ihren Sitz in der Holzmarktstraße 15-17, 10179 Berlin.

Ja, die BVG ist ein etabliertes öffentliches Verkehrsunternehmen, die Berliner Verkehrsbetriebe AöR. Sie betreibt den ÖPNV in Berlin und bietet Abonnements nach VBB‑Tarif an. Der BVG‑Abo‑Service verwaltet Abos zentral und bearbeitet Vertrags- und Abrechnungsfragen. Bei Fragen wenden Sie sich an den Abo‑Service.

Sie finden Ihre Kundennummer in der Bestellbestätigung, die Sie per E‑Mail erhalten haben. Die Nummer steht außerdem in Ihrem BVG‑Kundenkonto sowie auf Rechnungen und Abrechnungen. Haben Sie die Bestellbestätigung nicht mehr, nennen Sie beim Abo‑Service Ihr Geburtsdatum und die fahrCard‑Nummer.

Die BVG‑App dient vor allem zum Kauf und zur Nutzung von Handytickets. Sie können die Kündigung nicht ausschließlich über die App durchführen. Nutzen Sie stattdessen Ihr Kundenkonto (abo.bvg.de), das Online‑Kontaktformular, eine E‑Mail an abonnement@bvg.de, Fax oder einen unterschriebenen Brief. So haben Sie einen schriftlichen Nachweis über die Beendigung.

Folgende Angaben gehören in Ihr Kündigungsschreiben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer oder Bestellnummer sowie das Kündigungsdatum.
• fahrCard‑Nummer oder Ihr Geburtsdatum zur eindeutigen Zuordnung.
• Bei Fax oder Post: unterschreiben; bei E‑Mail oder Online‑Formular genügt in Schriftform per E‑Mail.
• Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Das Deutschlandticket ist monatlich kündbar und endet jeweils zum Monatsende. Bestellungen und Tarifwechsel sind meist bis zum 20. des Vormonats möglich. Beispiel: Für einen Start im Mai 2026 bestellen Sie spätestens bis zum 20. April 2026. Senden Sie die Kündigung über Ihr Kundenkonto, das Online‑Formular oder per E‑Mail und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Vertragsendes an.

Die Kündigungsfrist hängt vom Tarif ab und variiert. Das Deutschlandticket endet monatlich zum Monatsende. Jahresabos haben meist eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlangen oft eine Kündigung etwa 6 Wochen vor Ablauf. Ansonsten verlängert sich das Vertragsverhältnis meist automatisch um weitere 12 Monate.

Ein generelles 14‑tägiges Widerrufsrecht für BVG‑Abos besteht in der Regel nicht. Für bestimmte Fernabsatzverträge oder besondere Erwerbswege gelten aber abweichende Regeln. Klären Sie Ihren Fall direkt mit dem Abo‑Service und nennen Sie Bestellnummer sowie Erwerbsweg. So erhalten Sie eine verbindliche Auskunft.

Kündigungen gelten meist zum nächstmöglichen vertraglichen Beendigungszeitpunkt. Beispiel: Beim Deutschlandticket endet das Abo zum Monatsende; bei Jahresabos zum Laufzeitende. Ein frei wählbares, vorgezogenes Ende erlauben die Bedingungen in der Regel nicht. In besonderen Fällen klären Sie Ausnahmen mit dem Abo‑Service.

Das Deutschlandticket ist monatlich kündbar; Bestell- und Wechselfristen liegen meist beim 20. des Vormonats. Firmentickets und das Deutschlandticket Job haben häufig Fristen bis zum 10. des Vormonats. Jahresabos haben meist eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlangen oft eine Kündigung etwa 6 Wochen vor Ablauf. Bei Firmentickets gelten zusätzlich firmenseitige Abläufe, die abweichen können.

Bestellen oder wechseln Sie meist bis zum 20. des Vormonats, damit das Deutschlandticket im Folgemonat gilt. Beispiel: Für einen Start im Mai 2026 bestellen Sie spätestens bis zum 20. April 2026. Nutzen Sie dafür Ihr Kundenkonto oder das Bestellformular und bewahren Sie die Bestellbestätigung auf.

Ja, Sie können ohne Login das öffentliche Kontaktformular auf der BVG‑Seite nutzen. Geben Sie dort Ihre Abo‑ und Kontaktdaten zur Identifikation an. Alternativ senden Sie eine E‑Mail an abonnement@bvg.de, ein Fax oder einen unterschriebenen Brief per Post. Halten Sie Bestellnummer, fahrCard‑Nummer oder Geburtsdatum bereit.

Senden Sie Ihre Kündigung per E‑Mail an abonnement@bvg.de. Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Kundennummer oder Bestellnummer im Text. Bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung des Kündigungsdatums und speichern Sie die gesendete Nachricht als Beleg. So sichern Sie einen Beleg über den Versand.

Ja, Sie können die Kündigung per E‑Mail an abonnement@bvg.de einreichen. Geben Sie alle notwendigen Identifikationsdaten wie Kundennummer, fahrCard‑Nummer oder Geburtsdatum an. Bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung und speichern Sie den Sendebericht als Beleg. So sichern Sie einen Beleg über den Versand.

Ja, Sie können die Kündigung per Fax an 030 – 256 49 256 senden. Fügen Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben sowie Kundennummer oder Abo‑Nummer bei. Bewahren Sie den Fax‑Sendebericht als Beleg auf und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. So sichern Sie einen Beleg über den Versand.

Ja, schicken Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben per Post an: Berliner Verkehrsbetriebe AöR (BVG), Abo‑Service, FVM‑V4 (43340), 10096 Berlin. Versenden Sie vorzugsweise per Einschreiben mit Rückschein, um einen Beleg zu erhalten. Bitten Sie im Schreiben um eine schriftliche Zusage des Kündigungszeitpunkts.

Eine alleinige telefonische Kündigung gilt nicht als rechtsicherer Nachweis. Telefonische Gespräche eignen sich zur Klärung von Fragen, ersetzen aber keinen schriftlichen Nachweis. Senden Sie stattdessen E‑Mail, das Online‑Formular, Fax oder einen unterschriebenen Brief. So sichern Sie eine belegbare Dokumentation des Kündigungszeitpunkts.

Bei Umzug, besonders ins Ausland, besteht meist ein außerordentliches Kündigungsrecht. Fügen Sie eine Meldebescheinigung oder Abmeldebestätigung als Beleg bei. Nennen Sie im Schreiben das gewünschte Beendigungsdatum und informieren Sie den Abo‑Service. Der Abo‑Service verbucht die Kündigung dann entsprechend, so endet das Vertragsverhältnis zum gewünschten Datum.

Bei einer Preiserhöhung besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Formulieren Sie die Kündigung mit Hinweis auf die Preisänderung und fügen Sie die Preisänderungsmitteilung als Beleg bei. Reichen Sie die Kündigung fristgerecht ein und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung zum außerordentlichen Recht an.

Hinterbliebene oder Erben können das Abo außerordentlich beenden. Üblicherweise genügt die Übersendung der Sterbeurkunde und gegebenenfalls Unterlagen, die Ihre Berechtigung nachweisen. Fordern Sie im Schreiben eine schriftliche Rückmeldung zur Kündigung und zur Klärung möglicher Erstattungsansprüche an. Der Abo‑Service teilt Ihnen die weiteren Schritte mit.

Bei dauerhafter Krankheit oder Pflegebedürftigkeit ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Fügen Sie ärztliche Atteste oder Pflegebescheide als Unterlage bei. Klären Sie das weitere Vorgehen direkt mit dem Abo‑Service. Bitten Sie um eine schriftliche Entscheidung zur Anerkennung des Sonderkündigungsrechts, damit eine verbindliche Regelung entsteht.

Längere Arbeitslosigkeit oder ein unbezahltes Sabbatical können ein außerordentlicher Kündigungsgrund sein. Fügen Sie Unterlagen wie eine Arbeitslosmeldung oder eine Bescheinigung des Arbeitgebers zum Sabbatical bei. Kontaktieren Sie den Abo‑Service zur Prüfung und bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung zur Entscheidung.

Arbeitgeber geben Firmentickets über Vereinbarungen aus und regeln die Konditionen. Firmentickets sind häufig nicht automatisch übertragbar bei einem Firmenwechsel. Mitarbeitende müssen das Firmenticket in der Regel kündigen und beim neuen Arbeitgebenden neu bestellen. Nutzen Sie das Firmenportal oder wenden Sie sich an die Ansprechperson Ihres Arbeitgebers bzw. an den BVG‑Firmenticket‑Support.

Als Jahreszahler können Sie für nicht genutzte Abschnitte eine anteilige Erstattung beantragen. Die genaue Berechnung hängt vom Tarif ab; zwischen dem 10. und 12. Monat ist eine Rückerstattung teilweise ausgeschlossen. Fordern Sie beim Abo‑Service eine Abschlussabrechnung an und legen Sie Ihre Bestellbestätigung vor.

Eine anteilige Rückerstattung kann möglich sein, hängt aber vom Tarif ab. Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung entfällt häufig der Abo‑Rabatt und die bereits genutzten Tage rechnet die BVG nach. Reichen Sie alle relevanten Unterlagen ein und fordern Sie eine detaillierte Schlussabrechnung an.

Bei technischem Defekt erstattet die BVG in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung der Quittung und der Karte. Bei anderen Erstattungsfällen, etwa anteiligen Rückzahlungen für Jahreszahler, variieren die Bearbeitungszeiten. Erkundigen Sie sich beim Abo‑Service nach dem aktuellen Bearbeitungsstand.

Die BVG sperrt die VBB‑fahrCard zum Vertragsende. Eine Rückgabe an die BVG ist möglich und wird empfohlen. Senden Sie die Karte innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsende zurück, andernfalls kann eine Gebühr von etwa 10 € anfallen. Bei technischem Defekt kann das Kontrollpersonal die Karte einziehen und Sie erhalten eine Quittung zur Erstattung.

Bonusprogramme und Clubvorteile sind in der Regel an ein aktives Abo gebunden und enden mit dem Vertragsende. Nutzen Sie eingelöste Gutscheine vor der Kündigung. Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Sie eine Übertragung oder Löschung der Mitgliedsberechtigung wünschen. So vermeiden Sie den Verlust von Vorteilen.

Eine ordnungsgemäß durchgeführte Kündigung führt normalerweise nicht zu einem Schufa‑Eintrag. Nur unbezahlte Forderungen oder anschließende Mahnverfahren können negative Meldungen auslösen. Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung und fordern Sie bei Bedarf eine Schlussabrechnung an, um offene Posten zu klären. So vermeiden Sie mögliche Folgen.

Sie nutzen das Abo bis zum vertraglich vereinbarten Beendigungszeitpunkt. Beim Deutschlandticket funktioniert das in der Regel bis zum Ende des Monats; bei Jahresabos bis zum Laufzeitende. Nach Ablauf sperrt die BVG die fahrCard. Das genaue Enddatum finden Sie in der schriftlichen Rückmeldung zur Kündigung.