Kündigen Sie Deezer ohne Aufwand

Deezer ist ein internationaler Musik-Streamingdienst mit Hauptsitz in Paris. Das Unternehmen startete 2007 und bietet ein kostenloses Angebot sowie verschiedene Premium-Tarife. Die Tarife richten sich an Privatkunden und umfassen Einzel-, Duo-, Family- und HiFi-Optionen mit werbefreiem Streaming und Offline-Downloads. Sie erhalten außerdem personalisierte Funktionen wie Playlists und Empfehlungen.

Deezer gilt als etablierter Streaminganbieter mit Marktpräsenz seit 2007 und Sitz in Paris. Viele Nutzer bewerten die App und den Dienst überwiegend positiv. Die App ist breit verfügbar auf verschiedenen Geräten und Plattformen. Prüfen Sie bei Drittanbieter-Abrechnungen, wer die Zahlung tatsächlich erhält.

Am schnellsten erreichen Sie den Deezer-Support über das Support-Formular auf support.deezer.com. Wenn Sie schriftlich kommunizieren möchten, senden Sie Post an Deezer Customer Service, 12 rue d'Athènes, 75009 Paris, Frankreich. Für Konto-Probleme fügen Sie im Formular relevante Rechnungsdaten bei, damit der Support Ihr Anliegen schneller zuordnen kann.

Beenden Sie Ihr Abo direkt in Ihrem Deezer-Konto über Profil und Konto-Einstellungen. Wählen Sie dort "Mein Angebot verwalten" und dann "Mein Angebot kündigen". Alternativ nutzen Sie das Support-Formular oder senden Sie die Kündigung per Post. Bei Abos über Apple, Google Play oder einen Mobilfunkanbieter müssen Sie das Abo direkt dort beenden.

Löschen Sie Ihr Deezer-Konto in den Konto-Einstellungen unter "Mein Konto löschen". Kündigen Sie zuvor ein aktives Premium-Abo und lassen Sie Ihr Konto auf Deezer Free zurückstufen. Deezer sendet einen 6-stelligen Code an Ihre Konto-E-Mail zur Identitätsbestätigung. Nach Bestätigung löscht Deezer alle Daten und Offline-Downloads dauerhaft, und verbleibende Abo-Zeiten verfallen.

Geben Sie diese Angaben in Ihrem Kündigungsschreiben oder im Support-Formular an:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Die beim Konto hinterlegte E‑Mail-Adresse
• Kundennummer oder Transaktions‑ID
• „Hiermit kündige ich mein Deezer‑Angebot zum nächstmöglichen Zeitpunkt“, plus genaues Datum
• Bitte um schriftliche Rückmeldung und Telefonnummer

Bei Monatsabos können Sie das Abo jederzeit beenden; die Beendigung gilt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Jahresabos haben üblicherweise eine 12-monatige Bindung. Eine vorzeitige Beendigung führt meist nicht zu anteiliger Rückerstattung. Wenn Sie am 3. März 2026 ein Monatsabo beenden, bleibt Ihr Zugang in der Regel bis zum 3. April 2026 aktiv.

Monatsabos haben meist keine Mindestlaufzeit; Sie können sie monatlich beenden. Jahresabos weisen normalerweise eine 12-monatige Laufzeit bei jährlicher Vorauszahlung auf. Probeabos laufen für den vereinbarten Probemonat; beenden Sie sie vor Ablauf, damit sie sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umwandeln.

Ob ein 14-tägiges Widerrufsrecht greift, hängt vom Buchungsweg ab. Wenn Sie die digitale Leistung sofort genutzt haben, entfällt das Widerrufsrecht meist. Bei Buchungen über Drittanbieter (Apple, Google, Mobilfunk) gelten deren Widerrufs- und Kündigungsregeln. Prüfen Sie Ihre Bestelldaten oder kontaktieren Sie den Support über das Formular, wenn Sie unsicher sind.

Sie können in Ihrem Schreiben ein konkretes Datum nennen oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" angeben. Verbindlich wird das Datum erst durch eine schriftliche Rückmeldung von Deezer. Bewahren Sie diese Rückmeldung und alle Versandnachweise auf; fügen Sie Rechnungs- oder Transaktions-IDs zur Zuordnung bei.

Ihr Abo verlängert sich automatisch: Monatsabos monatlich, Jahresabos jährlich, wenn Sie nicht rechtzeitig beenden. Probeabos wandeln sich ohne fristgerechte Beendigung am Ende der Testphase in ein kostenpflichtiges Abo um. Prüfen Sie in den Konto-Einstellungen, über welchen Dienst Ihre Zahlung läuft (Deezer, Apple, Google, Mobilfunkanbieter), und stoppen Sie die Verlängerung dort.

Kündigungen in Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief - sind grundsätzlich möglich. Praktisch nutzen Sie jedoch das Support-Formular oder die Kündigungsfunktion im Konto. Fügen Sie bei E‑Mail-Anfragen Transaktions-IDs oder Rechnungen bei, damit der Support Ihr Anliegen schneller zuordnen kann. Bewahren Sie die gesendete Nachricht und einen Versandnachweis als Beleg auf.

Ja, Sie können schriftlich kündigen und Ihr Schreiben an Deezer Customer Service, 12 rue d'Athènes, 75009 Paris, Frankreich senden. Ein Einschreiben mit Rückschein dient als Beleg. Nennen Sie Ihren Namen, die Konto‑E‑Mail sowie Kundennummer oder Transaktions‑ID und das gewünschte Datum. Nach Eingang erhalten Sie üblicherweise eine Rückmeldung per E‑Mail; behalten Sie die Sendungsnummer Ihres Einschreibens.

Fax gilt grundsätzlich als schriftliche Form, aber Deezer gibt keine offizielle Faxnummer an. Wenn Sie per Fax senden, dokumentieren Sie die Sendung. Prüfen Sie anschließend per Support-Formular oder E‑Mail, ob der Support Ihr Anliegen erfasst hat. Aus diesem Grund sind das Support-Formular oder ein Einschreiben in der Praxis verlässlicher. So vermeiden Sie spätere Nachfragen.

Ja, Sie können online in Ihrem Deezer-Konto kündigen: Profil → Konto-Einstellungen → Mein Angebot verwalten → Mein Angebot kündigen. Alternativ nutzen Sie das Support-Formular auf support.deezer.com. Die Online-Kündigung ist meist der schnellste Weg und löst in der Regel eine E‑Mail‑Rückmeldung aus. Wenn die Schaltfläche nicht reagiert, versuchen Sie die Beendigung im Desktop-Browser oder kontaktieren Sie den Support.

Ja, in der Deezer-App gehen Sie zu Ihrem Profil → Einstellungen → Konto-Verwaltung → Mein Angebot verwalten → Mein Angebot kündigen. Bei Abos, die über Drittanbieter abgeschlossen wurden, greift die App-Verwaltungsfunktion eventuell nicht. In diesem Fall beenden Sie das Abo direkt beim jeweiligen Anbieter. Nach Abschluss der Beendigung erhalten Sie üblicherweise eine E‑Mail‑Rückmeldung.

Bei einem Abo über Apple/iTunes müssen Sie das Abo direkt in Ihren Apple-Abonnements beenden, da Apple die Zahlungen verwaltet. Öffnen Sie auf iPhone/iPad die Einstellungen → Ihr Apple‑ID‑Profil → Abonnements und wählen Sie Deezer zur Beendigung aus. Alternativ beenden Sie das Abo über iTunes am Rechner oder wenden sich an den Apple-Support. Deezer kann Abos über Apple nicht direkt für Sie beenden.

Bei einer Buchung über Google Play müssen Sie das Abo im Google Play Store kündigen, da Google die Abrechnung vornimmt. Öffnen Sie den Play Store, gehen Sie zu Ihren Abonnements, wählen Sie Deezer und tippen Sie auf "Kündigen". Deezer kann Abos, die über Google Play laufen, nicht aus Ihrem Konto heraus beenden. Prüfen Sie nach der Beendigung, dass Sie eine Rückmeldung vom Play Store erhalten.

Sonderkündigung bezeichnet das außerordentliche Recht, ein Vertragsverhältnis bei wesentlicher Änderung oder Störung zu beenden. Typische Gründe sind Preiserhöhungen oder dauerhafte Leistungsmängel, die die Fortführung des Vertrags unzumutbar machen. Formulieren Sie den Grund konkret in Ihrem Schreiben und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung zur Vertragsbeendigung.

Bei Preiserhöhungen besteht in der Regel ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht. Sie sollten innerhalb eines Monats nach der Mitteilung kündigen und in Ihrer Erklärung ausdrücklich das Sonderkündigungsrecht geltend machen. Senden Sie die Preiserhöhungsmitteilung und Ihr Kündigungsschreiben per Support-Formular oder postalisch und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an.

§ 314 BGB erlaubt die außerordentliche Kündigung eines Dauerschuldverhältnisses aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist. In der Praxis setzt das voraus, dass die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar ist, etwa bei wiederholter Nichterfüllung vertraglicher Leistungen. Berufen Sie sich auf § 314 nur, wenn Sie den Sachverhalt detailliert schildern und Unterlagen beifügen.

Außerordentlich können Sie kündigen, wenn Deezer seine vertraglichen Leistungen dauerhaft oder erheblich nicht erfüllt. Vor einer außerordentlichen Beendigung setzen Sie Deezer üblicherweise eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung. Dokumentieren Sie diese Frist und geben Sie konkrete Vorfälle mit Datum in Ihrer Mitteilung an.

Erben oder bevollmächtigte Personen können das Abo im Todesfall beenden. Deezer verlangt dafür in der Regel eine Sterbeurkunde und gegebenenfalls einen Erbschein als Beleg; senden Sie diese Unterlagen per Support-Formular oder Post. Bitten Sie ausdrücklich um Kontoschließung und behalten Sie Kopien der Unterlagen sowie die schriftliche Rückmeldung zur Beendigung.

Eine außerordentliche Beendigung aus gesundheitlichen Gründen ist grundsätzlich möglich, wenn die Fortführung nachweislich unzumutbar ist. Legen Sie ärztliche Atteste oder andere Unterlagen bei und schildern Sie konkret, warum Nutzung oder Zahlung unzumutbar geworden sind. Der Support prüft solche Fälle individuell; gegebenenfalls ist rechtliche Beratung ratsam.

Schalten Sie die Verbraucherzentrale ein, wenn wiederholte Kontakte mit dem Deezer-Support keine zufriedenstellende Lösung bringen. Die Verbraucherzentrale berät zu Erfolgsaussichten und möglichen formalen Schritten und kann in Einzelfällen intervenieren. Dokumentieren Sie vorher alle Kontakte sowie Bestell- und Rechnungsbelege für die Weitergabe.

Erreicht der Support keine Einigung, prüfen Sie, ob eine zuständige Schlichtungsstelle in Ihrem Land Beschwerde entgegennimmt. Reichen Sie dort eine Beschwerde ein und fügen Sie Kopien aller relevanten Unterlagen sowie Kündigungs- und Reklamationsnachweise bei. Beachten Sie die Fristen für das Schlichtungsverfahren und dass die Erfolgsaussichten je nach Einzelfall variieren.

Bei Jahresabos ist eine vorzeitige Rückerstattung in der Regel ausgeschlossen; Sie behalten normalerweise Zugriff bis zum Ende des bezahlten Jahreszeitraums. Bei Monatsabos läuft der Vertrag bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter; anteilige Rückerstattungen erfolgen normalerweise nicht. Bei Fehlbuchungen oder technischen Problemen kann Deezer Rückerstattungen prüfen; bei Drittanbieter-Abschlüssen gelten die Regeln des jeweiligen Anbieters.

Nach Ablauf Ihres kostenpflichtigen Abos stuft Deezer Ihr Konto auf Deezer Free zurück. Heruntergeladene Songs werden grau und nicht mehr abspielbar, Playlists und Favoriten bleiben jedoch sichtbar. Sichern Sie wichtige Playlists vor der Beendigung per Export-Tools, denn bei späterer Kontolöschung entfernt Deezer alle Daten und Offline-Downloads dauerhaft.

Deezer nennt keine verbindliche Frist für Rückerstattungen. Eine Rückmeldung per E‑Mail erfolgt meist nach der Beendigung; Erfahrungswerte nennen Bearbeitungszeiten von bis zu 28 Tagen. Bank- oder PayPal-Rückerstattungen unterliegen den Bearbeitungszeiten der Zahlungsdienstleister. Wenn Sie nach vier Wochen keine Rückmeldung erhalten, fragen Sie über das Support-Formular nach dem Stand.

Eine reguläre, fristgerechte Beendigung eines Deezer-Abos hat üblicherweise keine Auswirkungen auf die SCHUFA. Nur unbezahlte Forderungen, die nicht beglichen und an Inkasso weitergeleitet werden, können negative SCHUFA‑Meldungen nach sich ziehen. Regeln Sie offene Zahlungen rechtzeitig mit dem Support, um mögliche Eskalationen zu vermeiden.

Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Bei Monatsabos ist das üblicherweise bis zum Ende des laufenden Monats, bei Jahresabos bis zum Ende der 12‑monatigen Periode. Kündigen Sie am 3. März 2026 ein Monatsabo, bleibt Ihr Zugang in der Regel bis zum 3. April 2026 bestehen; danach erfolgt die Zurückstufung auf Deezer Free.