Kündigen Sie Qobuz ohne Aufwand

Sie beenden Ihr Qobuz‑Abo im Webkonto auf qobuz.com unter Mein Konto → Mein Abonnement → "Abonnement beenden". Haben Sie über Apple oder Google Play gebucht, beenden Sie das Abo in deren Aboverwaltung. Alternativ senden Sie ein Einschreiben an die Firmenadresse und behalten die Sendungsnummer als Beleg.

Nach Ihrer Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Danach endet das Streaming und die Offline‑Wiedergabe entfällt. Einmal gekaufte Downloads bleiben zugänglich, importierte Offline‑Titel verlieren ohne Online‑Verbindung meist nach rund 30 Tagen die Wiedergabeberechtigung.

Qobuz bietet keine offizielle Vorlage; erstellen Sie ein kurzes Schreiben mit Ihren Daten. Nennen Sie vollständigen Namen, Anschrift, Kundennummer oder registrierte E‑Mail, das Datum und Ihre Unterschrift. Fügen Sie bei Bedarf die Bitte um Löschung personenbezogener Daten (DSGVO) hinzu und senden Sie das Schreiben per Einschreiben.

Qobuz kann das Vertragsverhältnis in Ausnahmefällen beenden, etwa bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. Fordern Sie in diesem Fall eine schriftliche Begründung an und sichern Sie alle relevanten E‑Mails sowie Rechnungen. Bei Streitfällen können Sie sich an die Verbraucherzentrale oder eine Schlichtungsstelle wenden.

Nein, Sie können das Abo nicht in der Qobuz‑App beenden; nutzen Sie stattdessen die Web‑Oberfläche auf qobuz.com. Besteht Ihr Abo über Apple oder Google, beenden Sie es in der jeweiligen Aboverwaltung des App‑Stores. Machen Sie vor und nach dem Vorgang Screenshots und speichern Sie Bestätigungs‑E‑Mails als Beleg.

Kontaktieren Sie den Support über das Help‑Center‑Formular auf https://help.qobuz.com/de/articles/10157-wie-kann-ich-mein-abonnement-beenden. Für postalische Schreiben verwenden Sie diese Firmenadresse: XANDRIE SA (Qobuz), Centre d'activité de l'Ourcq, 45 rue Delizy, 93500 Pantin, France. Nutzen Sie das Formular für Kündigungen und Supportanfragen, um eine schriftliche Rückmeldung zu erhalten.

Die Mindestkündigungsfrist hängt vom gewählten Tarif ab. Bei monatlichen Studio‑Tarifen können Sie Ihr Abo jederzeit beenden; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Sublime‑Tarife laufen als Jahresabos und enden erst zum Laufzeitende; prüfen Sie Ihr nächstes Verlängerungsdatum im Konto, um rechtzeitig zu planen.

Bei sofort erbrachten digitalen Leistungen wie Streaming besteht in der Regel kein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht entfällt, sobald Sie die Nutzung aktiv begonnen haben. Bei Probeangeboten gelten die Bedingungen im Angebot; dokumentieren Sie die Anzeige im Konto und kontaktieren Sie den Support bei Unsicherheit.

Normalerweise können Sie das Beendigungsdatum nicht vorausdatieren; Kündigungen treten meist zum Ende der bezahlten Periode in Kraft. Wünschen Sie ein konkretes Enddatum, formulieren Sie das schriftlich und fordern Sie eine Rückmeldung an. Bewahren Sie diese Rückmeldung als Beleg für das vereinbarte Enddatum auf.

Qobuz nennt keine verbindliche 48‑Stunden‑Frist vor Ablauf. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, kündigen Sie einige Tage vor dem Verlängerungsdatum. Liefe Ihr Abo am 15. April 2026, kündigen Sie bis zum 12. April 2026 und dokumentieren Sie eine Empfangsbestätigung.

Die Mindestlaufzeit hängt vom gewählten Tarif ab. Studio‑Abos sind monatlich und haben praktisch keine feste Mindestlaufzeit, Sublime‑Abos laufen als Jahresverträge mit Einmalzahlung. Lesen Sie die Tarifdetails im Konto oder in den AGB und kontaktieren Sie bei Unklarheiten den Support.

Qobuz nennt keine spezifische Kündigungs‑E‑Mailadresse; E‑Mail eignet sich nur ergänzend zur Kommunikation. Bevorzugen Sie die Beendigung über Ihr Nutzerkonto oder senden Sie ein Einschreiben, wenn Sie einen schriftlichen Beleg benötigen. Kündigen Sie per E‑Mail, geben Sie vollständige Identifikationsdaten an und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.

Haben Sie über den App Store abgeschlossen, beenden Sie das Abo in der Apple‑Aboverwaltung (Einstellungen → App‑Store → Abonnements). Prüfen Sie die Kaufbestätigung oder Abrechnungsdaten, um sicherzustellen, dass das Abo über Apple lief. Nach der Beendigung im App Store bleibt Ihr Zugang meist bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Abonnements über Google Play beenden Sie in der Aboverwaltung Ihres Google‑Kontos (Google Play → Zahlungen & Abos → Abonnements). Prüfen Sie die Bestellbestätigung in Ihrem Google‑Konto, da Qobuz ein über Google Play abgeschlossenes Abo nicht direkt für Sie beenden kann. Nach erfolgter Beendigung läuft der Dienst meist bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter; kontaktieren Sie bei Problemen den Support.

Ja, online beenden Sie das Abo unter Mein Konto → Mein Abonnement → "Abonnement beenden" auf qobuz.com. In der Regel erhalten Sie sofort eine schriftliche Zusage per E‑Mail. Kommt keine Mail, machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite und kontaktieren Sie den Support mit diesem Beleg.

Für postalische Kündigungen verwenden Sie diese Firmenadresse: XANDRIE SA (Qobuz), Centre d'activité de l'Ourcq, 45 rue Delizy, 93500 Pantin, France. Geben Sie vollständigen Namen, registrierte E‑Mail oder Kundennummer, Datum und Unterschrift an, damit das Konto zugeordnet werden kann. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben und bewahren Sie die Sendungsnummer als Beleg auf.

Prüfen Sie zunächst, ob das Abo über Apple oder Google Play gebucht wurde. Sichern Sie Screenshots der Kontoseiten, Zahlungsbelege und Ihre Abonnementübersicht. Kontaktieren Sie den Support mit diesen Unterlagen und senden Sie zusätzlich bei Bedarf eine schriftliche Kündigung per Einschreiben.

Ein vollständiges Kündigungsschreiben sollte diese Angaben enthalten:

• Vollständiger Name, Anschrift und registrierte E‑Mail oder Kundennummer.
• Bestell‑ oder Rechnungsnummer, falls vorhanden.
• Datum und eigenhändige Unterschrift.
• Klare Aufforderung zur Beendigung des Abos und Bitte um DSGVO‑Löschung bei Wunsch.
• Versenden Sie per Einschreiben und bewahren Sie die Sendungsnummer als Beleg auf.

Bei einer nachträglichen Preiserhöhung besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht; prüfen Sie die Mitteilung auf eine genannte Frist. Dokumentieren Sie die Preisänderung per E‑Mail oder Screenshot und reichen Sie Ihre Kündigung mit Verweis auf die Preiserhöhung ein. Bei Unklarheiten fordern Sie eine schriftliche Zusage vom Support an.

Ein Umzug ins Ausland kann in Ausnahmefällen einen Kündigungsgrund darstellen, die AGB regeln das jedoch nicht detailliert. Klären Sie den Sachverhalt mit dem Support und legen Sie geeignete Unterlagen wie eine Ummeldebestätigung vor. Bitten Sie um eine schriftliche Entscheidung und dokumentieren Sie die Korrespondenz.

Sonderkündigungen wegen Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz sind möglich; Qobuz beschreibt das nicht ausführlich. Legen Sie entsprechende Unterlagen vor und kontaktieren Sie den Support, damit Ihr Fall geprüft wird. Holen Sie gegebenenfalls Rechts‑ oder Verbraucherberatung ein und bewahren Sie alle Zahlungsunterlagen sowie die Korrespondenz als Beleg auf.

Firmenkonten unterliegen oft speziellen vertraglichen Regelungen; prüfen Sie daher zuerst den geschlossenen Vertrag. Senden Sie eine schriftliche Kündigung mit Firmenstempel, Vertragsnummer und Ansprechpartner. Nehmen Sie direkten Kontakt zum zuständigen Business‑Ansprechpartner bei Qobuz auf und fordern Sie eine schriftliche Abwicklungsbestätigung an.

Geschenkabos verwaltet in der Regel der Käufer; nur der Zahlende kann das Abo in seinem Konto beenden. Hat der Käufer das Geschenkabo über einen App‑Store gebucht, muss er es dort in der Aboverwaltung beenden. Klären Sie die Situation mit dem Käufer und kontaktieren Sie bei Unklarheiten den Support mit geeigneten Unterlagen.

Studententarife setzen in der Regel einen gültigen Nachweis des Studierendenstatus voraus und können Sonderkonditionen enthalten. Die Kündigungsprozedur entspricht meist der normalen Aboverwaltung; prüfen Sie vorab Testzeiträume und Rabatte. Halten Sie Ihren Studierendennachweis bereit und kontaktieren Sie bei Problemen den Support.

Family‑ und Duo‑Abos verwaltet der Kontoinhaber zentral; nur dieser Nutzer kann das Abo beenden und ändert damit Berechtigungen für alle Mitglieder. Exportieren Sie vorher wichtige Playlists und informieren Sie alle betroffenen Nutzer, da der Zugriff nach Beendigung entfällt. Bei Fragen zur Rechteverwaltung oder Rückabwicklung wenden Sie sich an den Support.

Qobuz gewährt bei Jahres‑Sublime‑Abos meist keine anteilige Rückerstattung. Bei monatlichen Studio‑Abos bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. In Ausnahmefällen wie nachgewiesener technischer Nichtleistung prüft der Support individuelle Lösungen; Rückerstattungen bucht Qobuz üblicherweise auf die ursprünglich genutzte Zahlungsquelle zurück.

Abo‑bezogene Vorteile wie Sublime‑Rabatte entfallen mit dem Vertragsende. Bereits getätigte Käufe aus dem Download‑Store bleiben erhalten, sofern Sie die Dateien lokal gesichert haben. Prüfen Sie in Ihrem Konto konkrete Bonusbedingungen, sichern Sie vor der Beendigung gewünschte Inhalte und beachten Sie mögliche Verfallsregeln von Aktionen.

Für Rückerstattungen gibt es keine einheitliche Frist; die Bearbeitungszeit variiert nach Tarif, Grund und Zahlungsdienstleister. Üblicherweise bucht Qobuz das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurück, Banken können zusätzliche Zeit benötigen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie den Support und legen Sie Rechnungs‑ und Zahlungsbelege bereit.

Sie können Ihr Konto löschen und gleichzeitig die Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO beantragen. Beachten Sie, dass Qobuz Playlists, Favoriten und der Zugriff auf gekaufte Inhalte dauerhaft entfernt, sofern Sie sie nicht lokal gesichert haben. Fordern Sie eine schriftliche Zusage der Löschung an und bewahren Sie diese auf.

Importierte Offline‑Titel verlieren nach Abo‑Ende in der Regel die Wiedergabeberechtigung, meist nach rund 30 Tagen ohne erneute Online‑Verbindung. Einmal gekaufte Downloads bleiben erhalten, sofern Sie die Dateien zuvor lokal gesichert haben. Laden Sie vor der Beendigung wichtige Käufe herunter und exportieren Sie gewünschte Playlists, wenn Sie sie behalten möchten.