Kündigen Sie Lovoo ohne Aufwand

Kündigen Sie LOVOO Premium in der App oder im App‑Store (Apple/Google).
Bei In‑App‑Käufen über Adyen beenden Sie das Abo in der App unter Profil → LOVOO Premium → Abo verwalten.
Alternativ senden Sie eine E‑Mail an support@lovoo.com oder contact@lovoo.com und fügen Kaufbeleg und Transaktionsnummer bei und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Nein, das Löschen Ihres LOVOO‑Profils beendet das Premium‑Abo nicht automatisch.
Das Abo bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.
Beenden Sie das Abo beim Zahlungsanbieter oder senden Sie eine E‑Mail an support@lovoo.com.
Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung und Zahlungsbelege als Nachweis auf.

Hinter LOVOO Premium steht die LOVOO GmbH.
Die Plattform gehört zur Meet Group.
Das Unternehmen besteht seit 2011 und hat seinen Sitz in Dresden.
Geschäftsadresse: LOVOO GmbH, Prager Straße 10, 01069 Dresden, Deutschland; für Support schreiben Sie an support@lovoo.com oder contact@lovoo.com.

LOVOO kann Ihr Vertragsverhältnis nur in den Fällen beenden, die die AGB oder gesetzliche Regelungen vorsehen.
Das gilt etwa bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen.
Sie haben das Recht, Ihr Abo selbst zu beenden.
Bei Unklarheiten schreiben Sie eine E‑Mail an support@lovoo.com zur Klärung.

Kontaktieren Sie den Support per E‑Mail an support@lovoo.com oder alternativ an contact@lovoo.com.
Sie können außerdem postalisch ein Einschreiben an LOVOO GmbH, Prager Straße 10, 01069 Dresden senden.
Es gibt keine verifizierte Service‑Hotline, daher sind E‑Mail und Einschreiben die empfohlenen Wege.
Fügen Sie bei Problemen Kaufbeleg, Transaktionsnummer und die bei LOVOO registrierte E‑Mail bei.

Die reguläre Frist liegt meist bei 24 Stunden vor Ablauf der gebuchten Laufzeit.
Bei Laufzeiten von 1, 3, 6 oder 12 Monaten sollten Sie die Kündigung mindestens 24 Stunden vor Vertragsende auslösen.
Planen Sie einige Tage Vorlauf ein, damit Verarbeitungszeiten die Frist nicht gefährden.

Grundsätzlich gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum.
Bei sofortigem Beginn digitaler Leistungen kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein.
Halten Sie Kaufbeleg sowie Transaktionsnummer bereit, bevor Sie die Anfrage senden.
Senden Sie im Widerrufsfall Kaufbeleg und Transaktionsnummer an support@lovoo.com.

Ja, in einer schriftlichen Erklärung können Sie ein konkretes Kündigungsdatum angeben.
Formulieren Sie alternativ "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" und senden Sie die Nachricht per E‑Mail oder per Einschreiben.
Bewahren Sie Versand‑ oder Sendeunterlagen als Nachweis auf.
Wenn Sie zum Beispiel das Vertragsende auf den 1. April 2026 datieren, nutzen Sie die spätere Empfangsbestätigung als Unterlage.

Ja. LOVOO verlängert das Premium‑Abo automatisch um die gebuchte Laufzeit, zum Beispiel um 1, 3, 6 oder 12 Monate.
Sie müssen mindestens 24 Stunden vor Laufzeitende kündigen, sonst löst der Zahlungsanbieter die Verlängerung aus.
Prüfen Sie Ihr Konto beim jeweiligen Zahlungsanbieter (Apple, Google Play, PayPal usw.) und beenden Sie das Abo dort, falls nötig.

Typische Laufzeiten sind 1, 3, 6 oder 12 Monate, je nach gewähltem Tarif.
Der Betrag zieht Ihr Zahlungsanbieter jeweils zu Beginn der gebuchten Periode ein.
Sehen Sie im Kaufbeleg oder in Ihrem Zahlungsanbieter‑Konto nach, welche Laufzeit bei Ihnen gebucht wurde.
Bewahren Sie den Kaufbeleg als Unterlage auf.

Öffnen Sie den Google Play Store, wählen Sie "Abonnements", tippen Sie auf LOVOO und beenden Sie das Abo.
Funktioniert die Aboverwaltung nicht in der App, verwalten Sie Abos unter payments.google.com oder kontaktieren Sie den Google‑Support.
Speichern Sie die Rückmeldung oder einen Screenshot als Beleg.

Ja, Sie können per E‑Mail an support@lovoo.com oder contact@lovoo.com kündigen.
Nennen Sie vollständigen Namen, Anschrift, bei LOVOO registrierte E‑Mail, Benutzernamen und gewünschtes Kündigungsdatum.
Fügen Sie den Kaufbeleg mit Transaktionsnummer bei; Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief - genügt.
Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und speichern Sie die gesendete E‑Mail sowie die Antwort als Beleg.

Die AGB sehen Fax als möglichen Weg vor.
Das Impressum nennt jedoch keine eindeutige Faxnummer.
Wenn Sie per Fax senden, sichern Sie den Sendebericht und bewahren Sie ihn als Beleg auf.
Deshalb empfehlen sich E‑Mail oder Einschreiben als sicherere Alternativen.

Ja. Ein Einschreiben mit Rückschein an LOVOO GmbH, Prager Straße 10, 01069 Dresden bietet einen rechtsverbindlichen Beleg.
Formulieren Sie das Schreiben mit Name, Anschrift, der bei LOVOO registrierten E‑Mail, dem Benutzernamen und dem gewünschten Kündigungsdatum.
Legen Sie den Kaufbeleg bei und bewahren Sie den Rückschein auf, um die fristgerechte Zustellung zu belegen.

Ja, auf der LOVOO‑Website finden Sie meist ein Online‑Kündigungsformular oder einen Kündigungsbutton, um das Abo zu beenden.
Nach dem Absenden zeigt das System eine Rückmeldung oder sendet eine E‑Mail.
Machen Sie einen Screenshot und speichern Sie die E‑Mail als Beleg.
Bei Zahlungen über Drittanbieter verwalten Sie das Abo im Konto des Anbieters.

Ja. Abos, die über Adyen oder direkt in der LOVOO‑App abgeschlossen wurden, lassen sich meist in der App verwalten.
Gehen Sie zu Profil → LOVOO Premium → Abo verwalten, um das Abo zu beenden.
Bei Zahlungen über Apple oder Google beenden Sie das Abo in den jeweiligen Store‑Einstellungen, nicht in der LOVOO‑App.
Nutzen Sie "Käufe wiederherstellen", um ein Premium‑Abo auf ein anderes Profil zu übertragen.

Beenden Sie das Abo beim jeweiligen Zahlungsanbieter.
Apple‑Abos verwalten Sie in den iOS‑Einstellungen unter Apple‑ID → Abonnements, Google Play finden Sie unter "Meine Abos".
PayPal verwalten Sie in Einstellungen → Zahlungen, Adyen‑Abos meist in der LOVOO‑App unter Abo verwalten.
Stripe‑Abos löschen Sie über das LOVOO‑Webkonto oder kontaktieren Sie den Support mit Kaufbeleg und Transaktionsnummer.

Schicken Sie im Kündigungsschreiben diese Angaben mit.

• Vollständiger Name und Anschrift
• Bei LOVOO registrierte E‑Mail und Benutzername
• Gewünschtes Kündigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
• Kaufbeleg mit Transaktionsnummer und Kaufdatum
• Fordern Sie eine Empfangsbestätigung an und bewahren Sie alle Antworten als Beleg auf

Ein geschenktes Abo bleibt meist an dem Konto oder dem Zahlungsweg, mit dem Sie es aktiviert haben.
Beenden Sie das Abo daher über die entsprechende Zahlungsplattform oder über das Empfängerkonto.
Wenn Sie das Geschenk nicht verwalten können, senden Sie dem Support Kaufbeleg und einen Schenkungsbeleg.
Ist es eine Einmalzahlung ohne Verlängerung, endet die Mitgliedschaft nach der gebuchten Zeit automatisch.

Bei Apple Family Sharing verwaltet der Familien‑Organisator Abos in den Apple‑Einstellungen unter Abonnements.
LOVOO kann Family‑Abos nicht für einzelne Familienmitglieder beenden.
Bei anderen Sharing‑Systemen prüfen Sie das Konto des Organisators oder den Zahlungsanbieter.
Bei Unklarheiten schicken Sie Kaufbelege und die betreffende Apple‑/Google‑Account‑Info an support@lovoo.com.

Premium bleibt auf dem Profil aktiv, auf dem Sie es gebucht haben.
Löschen oder Wechseln des Profils beendet das Abo nicht automatisch.
Nutzen Sie in der App die Funktion "Käufe wiederherstellen".
Alternativ kontaktieren Sie den Support und nennen die Transaktionsnummer sowie beide betroffenen Profil‑E‑Mails oder Benutzernamen.

Haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto, schreiben Sie an support@lovoo.com und schildern das Problem.
Fügen Sie Kaufbeleg, Transaktionsnummer und möglichst die beim Zahlungsanbieter hinterlegte E‑Mail hinzu.
Der Support kann anhand der Zahlungsdaten das Abo zuordnen und die Kündigung veranlassen oder Anweisungen geben.
Notieren Sie alle Antworten und Referenz‑IDs und speichern Sie diese Unterlagen als Beleg.

Zahlungen mit Paysafecard sind oft Einmalzahlungen ohne automatische Verlängerung.
Sehen Sie im Kaufbeleg nach, ob tatsächlich ein Abonnement abgeschlossen wurde.
Besteht eine automatische Verlängerung, kontaktieren Sie den Zahlungsanbieter oder schreiben Sie den Support mit Ihrem Zahlungsbeleg an.
Ist keine Verlängerung aktiv, endet die Mitgliedschaft nach der gebuchten Zeit automatisch.

Bei Abos über Drittanbieter müssen Sie das Abo in der Regel direkt beim Drittanbieter kündigen oder in dessen Kundenbereich stoppen.
Prüfen Sie Kontoauszüge oder die Kauf‑E‑Mail, um den tatsächlichen Zahlungsdienstleister zu ermitteln.
Senden Sie den Beleg zusätzlich an support@lovoo.com, damit LOVOO die Zahlung zuordnen und unterstützen kann.

Bei Abrechnung über die Handyrechnung prüfen Sie Ihre Abos in payments.google.com oder kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter.
Google Play‑Abos, die über die Handyrechnung laufen, verwalten Sie meist über Ihr Google‑Konto.
Ist die Kündigung dort nicht möglich, senden Sie Kaufbeleg und Handyrechnung an support@lovoo.com, damit weitere Schritte geklärt werden.

Prepaid‑Zahlungen sind oft einmalig und führen meist nicht zu einer automatischen Verlängerung.
Das Abo läuft in solchen Fällen am Ende der bezahlten Laufzeit aus, sodass oft keine weitere Maßnahme nötig ist.
Sehen Sie im Kaufbeleg nach, ob ein Abonnement aktiviert wurde, und kontaktieren Sie andernfalls den Zahlungsanbieter oder support@lovoo.com.
Bewahren Sie alle relevanten Unterlagen auf, falls später Unstimmigkeiten auftreten.

Prüfen Sie zuerst, ob Sie das Abo beim richtigen Zahlungsanbieter (Apple, Google Play, PayPal, Stripe, Adyen) gekündigt haben.
Tritt trotz korrekter Abmeldung eine weitere Abbuchung auf, legen Sie je nach Zahlungsweg einen SEPA‑Widerspruch ein.
Bei PayPal melden Sie einen Konflikt oder prüfen Sie mit Ihrer Bank eine Rückbuchung/Chargeback.
Dokumentieren Sie alle Abbuchungen und senden Sie die Belege an support@lovoo.com, damit LOVOO den Fall prüfen kann.

Es gibt keine pauschale Rückerstattung; Rückzahlungen hängen vom Zahlungsweg, vom Zeitpunkt und von den Regeln des Zahlungsanbieters ab.
Bei unberechtigten Abbuchungen nutzen Sie PayPal‑Dispute, SEPA‑Widerspruch oder Chargeback über Ihre Bank.
Halten Sie Kaufbeleg und Transaktionsnummer bereit, damit Support und Zahlungsanbieter Ihre Anfrage zügig bearbeiten.

Belohnungen oder Punkte bleiben in der Regel unverändert, doch enden Premium‑Vorteile zum Ende der bezahlten Laufzeit.
Für Regeln zu Verfall oder Übertragbarkeit sehen Sie die Bonusbedingungen in den AGB nach oder kontaktieren Sie support@lovoo.com.
Sichern Sie Screenshots Ihres Punktestands, falls Sie später eine Rückfrage stellen möchten.

Es gibt keine einheitliche Frist für Rückerstattungen; Bearbeitungszeiten variieren je nach Anbieter.
Die Rückmeldung zur Kündigung kann bis zu 28 Tage dauern, während die Auszahlung vom Zahlungsanbieter abhängt.
Fragen Sie im Support‑Ticket nach einem Bearbeitungszeitraum und notieren Sie alle Referenznummern.

LOVOO sendet normalerweise eine Rückmeldung zur Kündigung, diese kann aber bis zu 28 Tage dauern.
Wenn Sie zum Beispiel am 1. April 2026 kündigen, sollten Sie mit einer Rückmeldung bis spätestens 29. April 2026 rechnen.
Erhalten Sie innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, senden Sie die Unterlagen erneut an support@lovoo.com und verweisen auf Ihre erste Anfrage.
Bewahren Sie E‑Mails, Screenshots und Versandbelege als Beleg für spätere Schritte auf.