Kündigen Sie Jura Online ohne Aufwand

Sie können Ihr Abo im Kundenkonto unter "Meine Pakete" beenden: Paket auswählen und auf "Kündigen" klicken. Alternativ senden Sie die Kündigung in Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief. Nutzen Sie die E‑Mail info@jura-online.de oder schicken Sie Post an Jura Online C.S.Q.N. GmbH, Kundenservice, Kaiser‑Wilhelm‑Straße 89, 20355 Hamburg.

Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihrer gebuchten Laufzeit. Danach endet der Zugriff und Sie können die Module nicht mehr nutzen. Jura Online sendet üblicherweise eine Bestätigung; die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern. Die AGB schließen anteilige Erstattungen grundsätzlich aus; Ausnahmen gelten nur bei einer außerordentlichen Vertragsbeendigung, die Jura Online zu vertreten hat.

Nennen Sie in Ihrer Mitteilung die folgenden Angaben.

• Vollständiger Name und Ihre Anschrift, wie sie im Vertrag stehen.
• Kundennummer oder Vertragsnummer sowie Rechnungsadresse, wenn abweichend.
• Paketbezeichnung oder Bestell-/Auftragsnummer und das Buchungsdatum.
• Gewünschtes Beendigungsdatum und das Datum Ihrer Mitteilung.
• Bei Sonderkündigungen legen Sie einen Beleg bei, z. B. Ummeldebestätigung oder Sterbeurkunde.

Anbieter ist die Jura Online C.S.Q.N. GmbH, ein SaaS‑/E‑Learning‑Anbieter mit Sitz in Hamburg. Die Firmenadresse im Impressum lautet Neanderstraße 23, 20459 Hamburg; für Kundenservice und postalische Kündigungen nennt Jura Online Kaiser‑Wilhelm‑Straße 89, 20355 Hamburg. Kontaktieren Sie den Support per E‑Mail an info@jura-online.de oder telefonisch unter 04034999777.

Ja, Jura Online kann den Vertrag mit derselben ordentlichen Frist kündigen. Das Unternehmen behält sich zudem das Recht zur außerordentlichen Vertragsbeendigung aus wichtigem Grund vor. Bei Zahlungsverzug darf Jura Online Ihr Konto sperren. Jura Online informiert Sie über die Beendigung oder Sperre über die vertraglichen Mitteilungswege.

Die reguläre Frist beträgt 10 Tage zum Ende der vereinbarten Laufzeit. Bei Monatsverträgen verlängert sich das Paket automatisch um einen weiteren Monat. Endet Ihr Abrechnungszeitraum zum Beispiel am 03.04.2026, muss Ihre Kündigung spätestens am 24.03.2026 bei Jura Online vorliegen.

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen (AGB §4). Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein, wenn Sie sofort und vollständig Zugriff erhalten haben. Die AGB regeln die dreitägige Testphase separat und sie gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Jahrespakete laufen zwölf Monate und enden in der Regel automatisch nach Ablauf dieser Periode. Wenn Sie vor Ablauf den Vertrag beenden möchten, gilt die Frist von 10 Tagen zum Ende der Laufzeit. Prüfen Sie in Ihrem Konto das genaue Ende Ihres Pakets und geben Sie das gewünschte Beendigungsdatum in Ihrer Mitteilung an.

Der Anbieter akzeptiert keine rückwirkende Datumsetzung. Kündigungen gelten nach Eingang und nach den vertraglich vereinbarten Fristen. Formulieren Sie den gewünschten Beendigungszeitpunkt und nennen Sie alle Identifikationsdaten, etwa Kundennummer und Paketbezeichnung. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, um den fristgerechten Eingang zu belegen.

Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem gewählten Paket. Monatspakete laufen einen Monat, Jahrespakete zwölf Monate. Es gibt keine kürzere generelle Mindestlaufzeit als die jeweilige Paketlaufzeit. Wechselregeln zu Upgrades und Downgrades regeln die AGB; Monatspakete verlängern sich automatisch, wenn Sie das Vertragsverhältnis nicht fristgerecht beenden.

Ja. Die AGB erlauben Kündigungen in Schriftform, daher genügt eine Mitteilung per E‑Mail an info@jura-online.de. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Paketbezeichnung und das gewünschte Beendigungsdatum. Bewahren Sie die gesendete E‑Mail sowie eine Lesebestätigung oder den Sendebericht als Beleg auf.

Die Hotline 04034999777 dient dem Kundenservice und zur Klärung von Fragen; sie gilt in den AGB nicht als formale Kündigungsform. Führen Sie Telefonate nur zur Klärung und dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit und Gesprächspartner, falls relevante Zusagen erfolgen. Für eine rechtsverbindliche Mitteilung nutzen Sie stattdessen die schriftliche Form per E‑Mail, das Online‑Formular oder den postalischen Weg.

Ja. Nutzen Sie das offizielle Formular unter https://jura-online.de/vertraege-kuendigen/. Alternativ öffnen Sie im Kundenkonto "Meine Pakete", wählen das Paket und klicken auf "Kündigen". Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigungsseite und machen Sie einen Screenshot als Unterlage. Die Online‑Funktion bietet in der Regel einen sehr guten Zugangsnachweis für Ihre Mitteilung.

Für postalische Kündigungen verwenden Sie die Adresse Jura Online C.S.Q.N. GmbH, Kundenservice, Kaiser‑Wilhelm‑Straße 89, 20355 Hamburg. Für schriftliche Mitteilungen per E‑Mail verwenden Sie info@jura-online.de. Der Firmensitz lautet Neanderstraße 23, 20459 Hamburg. Nutzen Sie vorzugsweise die Kundenservice‑Adresse oder das Online‑Formular, damit Jura Online Ihr Anliegen zügig zuordnen kann.

Folgende Angaben gehören in Ihr Schreiben.

• Vollständiger Name und Anschrift, wie im Vertrag.
• Kundennummer oder Vertragsnummer und Paketbezeichnung.
• Formulieren Sie: "Hiermit kündige ich meinen Vertrag zum [Datum]".
• Bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts.
• Bei Sonderkündigungen fügen Sie die nötigen Unterlagen bei, etwa Ummeldebestätigung oder Sterbeurkunde.

Mit einer E‑Mail beenden Sie nur das Jura Online‑Abo, nicht das Kartenkonto bei Ihrer Bank. Einen Abbuchungsstopp beantragen Sie zusätzlich direkt bei Ihrer Bank oder beim Kartenherausgeber. Jura Online wickelt Zahlungen über den Zahlungsdienstleister Adyen ab; dadurch bleibt die Zahlungsabwicklung technisch getrennt. Bei unberechtigten Abbuchungen können Sie eine SEPA‑Rückbuchung über Ihre Bank veranlassen und Jura Online informieren.

Eine Preiserhöhung kann einen Sonderkündigungsgrund darstellen. Wenn Sie eine Änderungsmitteilung erhalten, legen Sie diese der Mitteilung bei und erklären die Sonderkündigung unter Nennung der Mitteilungsdaten. Dokumentieren Sie die Ankündigung und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts an.

Jura Online kann einen Umzug ins Ausland als Sonderkündigungsgrund anerkennen; meist verlangt das Unternehmen eine Ummeldebestätigung. Senden Sie die Mitteilung schriftlich per E‑Mail oder Post und fügen Sie die Unterlage bei. Nennen Sie zusätzlich Ihre Kundennummer und das gewünschte Beendigungsdatum, damit Jura Online Ihren Antrag zügig zuordnen kann.

Im Todesfall akzeptiert Jura Online in der Regel eine Sonderkündigung; dafür fordert das Unternehmen meist eine Sterbeurkunde. Erben oder der Nachlassverwalter nehmen schriftlich Kontakt auf, fügen die Sterbeurkunde bei und nennen eine zustellungsfähige Kontaktperson. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung über die Vertragsbeendigung und mögliche Abrechnungen an.

Bei erheblicher Nichterfüllung oder andauernden Störungen können Sie außerordentlich kündigen (AGB §8.4). Dokumentieren Sie Störungen mit Zeitangaben, Screenshots und Kontaktversuchen. Setzen Sie Jura Online schriftlich zur Behebung innerhalb einer angemessenen Frist. Eine sorgfältige Beweissicherung erhöht die Durchsetzbarkeit Ihrer außerordentlichen Kündigung.

Fehlt die Kundennummer, identifizieren Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und der bei Jura Online hinterlegten E‑Mail‑Adresse. Nennen Sie alternativ Rechnungs‑ oder Bestellnummer, Paketbezeichnung und das Buchungsdatum. Fügen Sie eine Kopie der letzten Rechnung oder Bestellbestätigung bei und bitten Sie um Rückmeldung zur Zuordnung Ihres Vertrags.

Abos, die über Drittanbieter gebucht wurden, müssen Sie in der Regel direkt beim Drittanbieter oder im jeweiligen Store beenden. Prüfen Sie Ihr Jura Online‑Konto und das Konto des Drittanbieters, da Abrechnung und Abo‑Verwaltung oft getrennt laufen. Informieren Sie Jura Online, wenn der Drittanbieter bereits gekündigt hat, und fügen Sie gegebenenfalls eine Unterlage bei.

Wenn Sie das Abo über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, kündigen Sie das Abonnement direkt im Storekonto. Die Stores verwalten Abrechnung und Verlängerung; Jura Online kann Store‑Abos meist nicht zentral für Sie beenden. Prüfen Sie anschließend Ihr Jura Online‑Konto im Browser auf aktive Pakete und stornieren Sie dort gegebenenfalls separat.

Eine außerordentliche Vertragsbeendigung ist möglich, wenn ein wichtiger Grund die Fortsetzung unzumutbar macht. Typische Gründe sind erhebliche Leistungsstörungen oder Vertragsverletzungen (AGB §8.4). Dokumentieren Sie den Grund sorgfältig und bewahren Sie Screenshots, E‑Mails und Termine auf. Setzen Sie Jura Online schriftlich zur Abhilfe innerhalb einer Frist; bleibt die Abhilfe aus, begründen Sie die außerordentliche Beendigung in Ihrer Mitteilung.

Die AGB schließen anteilige Rückerstattungen bereits gezahlter Nutzungsgebühren grundsätzlich aus (AGB §8.5). Nur bei einer außerordentlichen Vertragsbeendigung aus einem von Jura Online zu vertretenden wichtigen Grund kommt eine Erstattung in Betracht. Bei unberechtigten Abbuchungen können Sie eine SEPA‑Rückbuchung über Ihre Bank prüfen lassen und Jura Online informieren.

Erfahrungsgemäß veranschlagt Jura Online bis zu 30 Tage für Kündigungsbestätigungen. Eine verbindliche gesetzliche Frist für Rückerstattungen legen die AGB nicht fest. Wenn eine Erstattung bewilligt wird, hängt die Dauer vom Zahlungsweg und von der internen Bearbeitung ab. Fordern Sie in Ihrer Anfrage eine Fristangabe an und dokumentieren Sie die gesamte Kommunikation.

Sie behalten den Zugriff bis zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit, also bis zum Ablauf des bezahlten Monats oder Jahres. Nach Ablauf bleibt Ihr Konto bestehen, der Zugriff auf die Module endet jedoch. Jura Online rechnet Upgrades tagesgenau anteilig ab und löst damit gegebenenfalls eine neue Laufzeit aus. Downgrades gelten erst zum Ende der gebuchten Laufzeit (AGB §9).

Senden Sie eine Erinnerungs‑E‑Mail mit Ihrem ursprünglichen Beleg und setzen Sie eine Frist zur Rückmeldung, zum Beispiel 14 Tage. Bleibt die Reaktion aus, schicken Sie die Kündigung erneut per Einschreiben mit Rückschein oder nutzen Sie das Online‑Formular. Bewahren Sie Kopien aller Sendungen, E‑Mails und Sendeprotokolle auf, um unberechtigte Abbuchungen belegen zu können.

Nutzen Sie zur Beweissicherung die folgenden Unterlagen.

• Einschreiben mit Rückschein oder ein Fax‑Sendeprotokoll als starkes Beweismittel.
• E‑Mail mit Lesebestätigung oder das Bestätigungsprotokoll des Online‑Formulars als Zugangsnachweis.
• Screenshots aus dem Kundenkonto, die Datum, Uhrzeit und die bestätigte Kündigungsseite zeigen.
• Kopien von Rechnungen und der gesamten Korrespondenz zur ergänzenden Dokumentation.

Eine ordnungsgemäße Kündigung führt nicht zu einem Schufa‑Eintrag. Negative Einträge entstehen nur bei unbezahlten Forderungen, Mahnverfahren oder gerichtlichen Vollstreckungsmaßnahmen. Tauchen unberechtigte Forderungen auf, sammeln Sie alle Unterlagen. Klären Sie den Sachverhalt mit Jura Online und gegebenenfalls Ihrer Bank.