Kündigen Sie sevDesk ohne Aufwand

Die sevDesk GmbH bietet die sevDesk‑Software an und die Marke gehört rechtlich zur SEVENIT GmbH mit Sitz in Offenburg. Das Unternehmen bietet SaaS‑Buchhaltungssoftware für Unternehmer und betreibt eine zentrale Kundenbetreuung in Offenburg. Viele Geschäftskunden nutzen sevDesk als cloudbasierte Lösung für ihre Buchhaltung.

sevDesk ist ein etablierter SaaS‑Anbieter im Bereich Buchhaltung und richtet sich an Geschäftskunden. Das Angebot umfasst Standardfunktionen, Supportkontakte und Exportoptionen für die Buchhaltung. Diese Merkmale sprechen für ein professionelles, B2B‑orientiertes Anbieterangebot. Viele Nutzer schätzen die standardisierten Abläufe und den zentralen Support.

Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der gebuchten Vertragslaufzeit aktiv. Nach Ablauf sperrt sevDesk den Account und schränkt den Datenzugriff ein. Exportieren Sie rechtzeitig alle Buchungsdaten, Rechnungen und das GoBD‑Archiv, da die GoBD‑konforme Speicherung nur während eines aktiven Abos besteht.

Sie erreichen den Support per E‑Mail an support@sevdesk.com oder telefonisch unter 0781‑125508‑10. Sie können auch per Fax an 0049‑781‑125508‑9 oder auf dem Postweg an Hauptstraße 115, 77652 Offenburg schreiben. Für formale Kündigungen nutzen Sie schriftliche Wege wie E‑Mail, Fax oder Einschreiben.

Die Vertragsbedingungen geben sevDesk Rechte bei Leistungsänderungen und bei Zahlungsverzug. Bei Zahlungsverzug sperrt sevDesk den Zugriff auf den Account. Die Bedingungen erlauben in schwerwiegenden Fällen die Beendigung des Vertragsverhältnisses. Melden Sie Zahlungsprobleme frühzeitig, um Sperrungen und weitere Maßnahmen zu vermeiden.

Die mobile App bietet keine eindeutige Funktion zur Kündigung. Nutzen Sie stattdessen Ihr Web‑Konto, E‑Mail, Fax oder Post für die Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wenn Sie über Apple/Google Play gebucht haben, beenden Sie das Abo im jeweiligen App‑Store. Der App‑Store verarbeitet dann die Kündigung.

Die reguläre Kündigungsfrist beträgt 14 Tage vor dem Ende der aktuellen Vertragslaufzeit. Dieses Fristenmodell gilt für Monats‑ und Jahrestarife gleichermaßen. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sevDesk das Abo automatisch um die gebuchte Laufzeit. Achten Sie auf das genaue Vertragsende, um unbeabsichtigte Verlängerungen zu vermeiden.

In der Regel besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen, da sevDesk seine Dienste überwiegend an Unternehmer liefert. Für private Nutzer und bei Testphasen können Ausnahmen zutreffen. Dann gelten meist die üblichen Widerrufsfristen. Beachten Sie Fristen und den Nutzungsbeginn Ihres Vertrags.

Eine Vorausdatierung des Kündigungsdatums ist nicht möglich. Eine Beendigung ist nur zum Ende der gebuchten Laufzeit möglich, monatlich oder jährlich. Für eine sofortige Vertragsbeendigung benötigen Sie einen außerordentlichen Grund und passende Unterlagen. Der Anbieter prüft dann Ihren Antrag und entscheidet über eine vorzeitige Beendigung.

Bei Monatsverträgen müssen Sie 14 Tage vor Monatsende kündigen, sonst verlängert sich das Abo automatisch. Endet Ihr Monatsabo am 31.03.2027, ist die letzte Frist der 17.03.2026. Bei Jahrestarifen gilt dieselbe 14‑Tage‑Regel. Endet Ihr Jahresabo am 30.04.2027, ist der letzte Kündigungstag der 16.04.2026.

Die Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Tarif, entweder monatlich oder jährlich. Zusätzlich sind Testphasen möglich; über diese Tarifoptionen hinaus besteht keine pauschale Mindestlaufzeit. Sie wählen das Laufzeitmodell beim Abschluss Ihres Tarifs. Die gewählte Laufzeit bestimmt Ihre Kündigungsfristen und Abrechnung.

Wenn Sie die Kündigungsfrist versäumen, verlängert sevDesk das Abonnement automatisch um die gebuchte Laufzeit. Dadurch entstehen Zahlungen bis zum nächsten Vertragsende; Rückerstattungen sind nicht ausdrücklich geregelt. Sie können dann erneut zum nächsten Laufzeitende kündigen oder das Vertragsverhältnis ändern und eine Abschlussrechnung anfordern.

Am schnellsten und formell sicher beenden Sie Ihr Abo im sevdesk‑Konto: Benutzer unten links → Tarif → Tarif wechseln → Tarif kündigen. Alternativ senden Sie die Kündigung per E‑Mail an support@sevdesk.com. Senden Sie alternativ einen Brief an Hauptstraße 115, 77652 Offenburg (Empfängerhinweis "Kundenbetreuung") oder ein Fax an 0049‑781‑125508‑9. Fügen Sie Kundennummer und Datum bei und nutzen Sie Einschreiben oder Faxprotokoll als Beleg.

Ja. Senden Sie die Kündigung per E‑Mail an support@sevdesk.com und fügen Sie alle nötigen Kundendaten bei. Bewahren Sie die gesendete E‑Mail und eine Eingangsbestätigung als Beleg auf. So sichern Sie die Dokumentation der fristgerechten Mitteilung. Speichern Sie E‑Mails inklusive Zeitstempel und Absenderadresse.

Ja. Nutzen Sie die Faxnummer 0049‑781‑125508‑9 und bewahren Sie das Sendeprotokoll auf. Ein Fax gilt als Schriftform und bietet einen Beleg für die fristgerechte Mitteilung. Fügen Sie Kundennummer, Datum und eine unterschriebene Kündigungserklärung bei. So erleichtern Sie die Zuordnung und die Prüfung durch den Support.

Ja. Senden Sie die postalische Kündigung an Hauptstraße 115, 77652 Offenburg (Empfänger: Kundenbetreuung). Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben und unterschreiben Sie das Schreiben. Das Einschreiben liefert Ihnen einen Zustellnachweis bei fristgerechter Erklärung. Geben Sie Kundennummer und Datum deutlich an.

Ja. Kündigen Sie im Kundenkonto über Benutzer → Tarif → Tarif wechseln → Tarif kündigen. Add‑Ons kündigen Sie separat unter Erweiterungen oder im Add‑Ons‑Bereich. Nach Abschluss erhalten Sie in der Regel eine Bestätigungs‑E‑Mail; speichern Sie Screenshots oder diese E‑Mail als Beleg.

Eine formelle Kündigung per Telefon nennt der Anbieter nicht als akzeptierten Kanal; die Hotline 0781‑125508‑10 dient vorrangig zur Beratung. Telefonische Auskünfte helfen, ersetzen aber keine schriftliche Bestätigung. Lassen Sie sich eine Bestätigung per E‑Mail, Fax oder Brief zukommen, wenn Sie das Vertragsverhältnis beenden.

Kündigen Sie Add‑Ons im Kundenkonto oder über ein Support‑Ticket.

• Öffnen Sie Hauptmenü → Erweiterungen → Add‑Ons → Gebuchte‑Add‑Ons.
• Klicken Sie beim gewünschten Add‑On auf Kündigen.
• Alternativ erstellen Sie im Kundenkonto ein Ticket: Nachricht → Dein sevdesk Vertrag erfassen.
• Sie erhalten eine Rückmeldung per E‑Mail nach der Bearbeitung.

Nennen Sie vollständigen Namen, Anschrift, Kundennummer oder Vertragsnummer sowie das Datum und erklären Sie eindeutig die Beendigung Ihres Abos. Bei postalischer Sendung unterschreiben Sie die Erklärung. Optional fordern Sie die Beendigung der SEPA‑Lastschriftermächtigung in der Kündigung an. Bewahren Sie eine Kopie als Beleg auf.

Eine Sonderkündigung beendet das Vertragsverhältnis außerordentlich bei gravierenden Änderungen oder unzumutbaren Gründen. Sie gilt nur bei Vorliegen schwerwiegender Tatsachen, die eine Fortsetzung unzumutbar machen. Reichen Sie relevante Unterlagen und eine klare Begründung schriftlich ein. Die zuständige Stelle prüft den Antrag und entscheidet über eine außerordentliche Beendigung.

Bei erheblichen Preiserhöhungen steht Ihnen grundsätzlich ein Widerspruchsrecht zu; Sie müssen binnen 14 Tagen nach Zugang reagieren. Wenn Sie fristgerecht widersprechen, kann dies ein Sonderkündigungsrecht auslösen. Ungewidersprochene Änderungen werden Teil des Vertrags und gelten weiter. Achten Sie auf die Änderungsmitteilung und reagieren Sie innerhalb der 14‑Tage‑Frist.

Ein automatisches Sonderkündigungsrecht im Todesfall besteht nicht. Angehörige sollten den Support kontaktieren und Sterbeurkunde oder Vollmacht vorlegen. Exportieren Sie frühzeitig wichtige Buchungsdaten und Rechnungen, damit relevante Unterlagen erhalten bleiben. Klären Sie danach mit dem Support die Kontoschließung oder Übertragung, um Datenverlust zu vermeiden.

Bei einer Firmenübergabe übertragen Sie idealerweise die Kontoverwaltung oder kontaktieren den Support mit den Übergabedokumenten, damit sevDesk den Vertrag neu zuordnen kann. Ein automatisches Sonderkündigungsrecht für Firmenübergaben ist nicht ausgewiesen. Regeln Sie die gewünschte Lösung schriftlich direkt mit dem Kundenservice.

Bei Inkassofällen bleibt das Abonnement grundsätzlich bestehen; Forderungen klären Sie separat mit dem Gläubiger. Sammeln Sie Zahlungsbelege und Schriftwechsel und informieren Sie sevDesk über die Situation. Offene Forderungen können zu Sperrungen oder zusätzlichen Kosten führen, daher klären Sie die Angelegenheit zügig.

Eine außerordentliche Kündigung ist bei schwerwiegenden Gründen möglich, zum Beispiel bei wesentlichen Leistungsänderungen oder Vertragsverletzungen. Sie müssen Ihre Gründe klar darlegen und geeignete Unterlagen vorlegen. Reichen Sie den Antrag per Ticket oder schriftlich ein, damit der Anbieter den Fall prüft.

Wenn der Vertragspartner aufgelöst oder verstorben ist, kontaktieren Sie sevDesk schriftlich und legen Sie passende Dokumente bei. Beispiele sind Handelsregisterauszug oder Sterbeurkunde. Nach Prüfung nimmt sevDesk Kontoänderungen, Kontoschließungen oder Übertragungen vor. Sorgen Sie für einen vollständigen Datenexport, bevor Sie Änderungen anstoßen.

Eine anteilige Rückerstattung bei ordentlicher Beendigung regelt sevDesk nicht ausdrücklich. Bei Tarifwechseln rechnet sevDesk bereits bezahlte Beträge für die Restlaufzeit an. Fordern Sie eine Abschluss‑ oder Schlussrechnung an, um Gutschriften oder Verrechnungen auszuweisen. Die Rechnung zeigt, ob Ihnen eine Rückerstattung zusteht.

Einen konkreten Bearbeitungszeitraum für Rückerstattungen nennt sevDesk nicht. SevDesk nennt die voraussichtliche Frist in der Reaktion auf Ihre Kündigung. Bankinterne Buchungszeiten beeinflussen zusätzlich, wann das Geld auf Ihrem Konto eingeht. Fragen Sie in der finalen Abrechnung den konkreten Zahlungstermin an.

Sie haben Zugriff bis zum Ende der gebuchten Vertragslaufzeit. Nach Ablauf sperrt sevDesk den Account und der direkte Zugriff entfällt. sevDesk kann auf Anfrage temporär Zugriff gewähren, damit Sie Exporte durchführen. Die GoBD‑konforme Speicherung besteht nur während eines aktiven Abos.

Exportieren Sie vor Ablauf alle Buchungsdaten, Rechnungen und das GoBD‑konforme Archiv über die Exportfunktionen im Kundenkonto. Alternativ können Sie den Support um den Export in PDF, CSV oder DATEV bitten. Beginnen Sie rechtzeitig mit dem Export, weil nach Sperrung oder Serverbereinigungen Daten verloren gehen können.

Die GoBD‑konforme Archivierung stellt sevDesk nur während eines aktiven Abos bereit. Nach Kündigung sperrt sevDesk den Zugang, und eine langfristige Aufbewahrung ist nicht garantiert. Exportieren Sie deshalb das GoBD‑Archiv vor Vertragsende, wenn Sie gesetzlich relevante Unterlagen benötigen. Ohne Export kann ein späterer Serverbereinigungsschritt den Zugriff einschränken.