Kündigen Sie Wix ohne Aufwand

Sie beenden Ihr Premium‑Paket im Wix‑Konto. Öffnen Sie 'Premium‑Abonnements', wählen Sie das Paket und klicken Sie auf 'Weitere Aktionen'. Bestätigen Sie die Option zum Beenden und handeln Sie innerhalb der 14‑tägigen Rückerstattungsfrist, wenn Sie eine volle Rückzahlung wünschen. Außerhalb der Frist bleibt das Paket bis zum Ablauf des bezahlten Zeitraums aktiv.

Wenn Sie Ihr Premium‑Paket beenden, bleibt es bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Anschließend setzt Wix Ihre Website auf die kostenlose Wix‑URL um und zeigt Werbung. Domains, geschäftliche E‑Mails und App‑Abos deaktivieren oder transferieren Sie separat. Sichern Sie vor Ablauf alle Inhalte und Backups, um Datenverlust zu vermeiden.

Formulieren Sie kurz ein Kündigungsschreiben mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Anschrift, Kundennummer oder Rechnungsnummer sowie dem gewünschten Beendigungsdatum. Datum des Schreibens und Ihre Unterschrift fügen Sie hinzu und senden das Schreiben per Einschreiben. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunkts an, damit Sie einen Beleg über den Eingang haben.

Ja, Wix kann Verträge in Ausnahmefällen beenden, etwa bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. Fordern Sie in diesem Fall eine schriftliche Begründung an und dokumentieren Sie alle Vorgänge. Klären Sie die Situation anschließend schriftlich über den Support. Bewahren Sie alle Antworten und Fristen auf.

Ja, App‑ oder App‑Premium‑Abonnements beenden Sie im Wix‑Konto oder direkt in der App unter Abonnement‑Einstellungen. Schalten Sie dort die automatische Verlängerung aus, wenn Sie keine weitere Zahlung wünschen. Kontrollieren Sie anschließend Ihr Konto auf eine Empfangsbestätigung, weil manche Optionen nur im Web‑Dashboard sichtbar sind.

Hinter Wix steht die rechtliche Einheit Wix.Com Luxembourg S.A.R.L. Das Unternehmen arbeitet als Website‑Baukasten und SaaS‑Anbieter mit Sitz in Luxemburg. Wix bietet Hosting, Premium‑Abonnements, Domains und Apps an. Das Unternehmen vertreibt zudem geschäftliche E‑Mails und weitere ergänzende Dienste. Kontaktinformationen erscheinen im Supportbereich des Kontos.

Ja, bei Erstkauf gilt in der Regel eine 14‑tägige Geld‑zurück‑Garantie. Widerrufen Sie innerhalb von 14 Tagen, endet das Paket sofort und Sie erhalten normalerweise die volle Rückerstattung. Domainkäufe sind meist nicht erstattungsfähig und die Gutschrift hängt von der Bearbeitung Ihres Zahlungsanbieters ab.

Für Premiumpakete gibt es keine allgemeine Kündigungsfrist; Sie können das Abo jederzeit beenden. Nach einer ordentlichen Beendigung bleibt das Paket bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung rechtzeitig vor dem nächsten Zahlungsdatum, um eine erneute Abbuchung zu verhindern.

Bei regulärer Beendigung läuft Ihr Paket bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Nur bei Widerruf innerhalb der 14‑tägigen Rückerstattungsfrist endet das Paket sofort. Während der verbleibenden Laufzeit bleiben Ihre Inhalte erhalten, danach setzt Wix die Seite auf die kostenlose URL zurück.

Wix versucht etwa 30 Tage vor Ablauf, eine Domain automatisch zu verlängern. Bei Jahrespaketen kann Wix die Verlängerung bis zu drei Wochen vor dem Ablauf bearbeiten. Wenn Sie die Domain nicht behalten möchten, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung rechtzeitig oder starten Sie den Transfer.

Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung vor Ihrem nächsten Zahlungsdatum, um eine Abbuchung zu verhindern. Wix schickt in der Regel etwa 30 Tage vor Fälligkeit eine Erinnerungs‑E‑Mail. Wenn zum Beispiel Ihre nächste Zahlung am 15. April 2026 fällig wäre, erhalten Sie die Erinnerung rund ab dem 16. März 2026.

Eine allgemein verbindliche Mindestlaufzeit gibt es nicht. Die Laufzeit richtet sich nach dem gewählten Abrechnungszeitraum, also monatlich oder jährlich. Achten Sie beim Abschluss darauf, ob Sie ein Jahrespaket oder ein Monatsabo wählen, da Jahrespakete länger vorausbezahlt werden. Ein Jahrespaket läuft typischerweise zwölf Monate.

Eine Kündigung per E‑Mail ist möglich, doch Wix veröffentlicht keine spezielle Kündigungs‑E‑Mailadresse. Der empfohlene Weg bleibt die Kündigung direkt im Konto. Senden Sie eine Kündigung per E‑Mail, fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung an und bewahren Versand‑ und Empfangsnachweise auf. So sichern Sie sich einen Beleg über den Eingang.

Postalische Kündigungen sind möglich. Richten Sie Ihr Schreiben an die Firmenanschrift: Wix.com, 5 Rue Guillaume Kroll, 1882 Luxemburg. Senden Sie es am besten per Einschreiben und geben Sie Ihre Kundennummer an. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Beendigungsdatums als Empfangsbeleg.

Wix nennt keine Faxnummer; falls Sie per Fax senden, sichern Sie den Sendebericht als Nachweis. Nutzen Sie besser das Konto oder Einschreiben, weil Wix den Eingang dort eindeutig dokumentiert. Bewahren Sie alle Sende‑ und Empfangsnachweise auf, um den Vorgang zu belegen.

Telefonische Kontaktmöglichkeiten existieren; nützliche Rufnummern sind 001 800 600 0949 und 0014156399034. Die offizielle Empfehlung bleibt jedoch, die Kündigung im Konto vorzunehmen. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners und fordern Sie anschließend eine schriftliche Zusage per E‑Mail oder Post an.

Ja, der empfohlene und schnellste Weg verläuft über Ihr Wix‑Konto. Öffnen Sie 'Premium‑Abonnements', wählen Sie das Paket, klicken Sie auf 'Weitere Aktionen' und bestätigen Sie die Option zum Beenden. Online stoppen Sie damit sofort die automatische Verlängerung. Das Paket bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, sofern kein Widerruf innerhalb von 14 Tagen vorliegt.

Geben Sie folgende Angaben in Ihr Kündigungsschreiben an.

• Vollständiger Name und Anschrift.
• Kundennummer oder Rechnungsnummer und gewünschtes Beendigungsdatum.
• Datum des Schreibens und Ihre Unterschrift.
• Senden Sie per Einschreiben und bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung zum Beendigungszeitpunkt.
• Fügen Sie relevante Rechnungen bei als Beleg.

Verwalten Sie Domains, Apps und andere Dienste separat in Ihrem Konto.

• Domains: Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung oder starten Sie den Transfer.
• Beenden Sie Abos in den App‑Einstellungen des Kontos.
• Geschäftliche E‑Mails und Google Workspace deaktivieren oder übertragen Sie separat.
• Prüfen Sie Backups, DNS‑ und MX‑Einträge und planen Sie Transfers rechtzeitig.

Ein Sonderkündigungsrecht kann greifen, wenn die Leistung erheblich gestört ist oder die Servicequalität sich wesentlich verschlechtert hat. Melden Sie Mängel schriftlich, setzen Sie Wix eine Nachfrist und fordern Sie die Behebung. Wenn Wix nicht nachbessert, erklären Sie die Vertragsbeendigung und dokumentieren Sie alle Vorgänge.

Allein wegen einer Preiserhöhung besteht in der Regel kein pauschales Sonderkündigungsrecht. Prüfen Sie die Mitteilung und die AGB und fordern Sie bei Unklarheiten eine schriftliche Erläuterung an. Bei unklaren oder unfairen Preisänderungen erwägen Sie die Einschaltung einer Verbraucherschutzstelle. Dokumentieren Sie alle Mitteilungen und Fristen.

Bei wesentlichen Leistungsstörungen ist eine außerordentliche Beendigung möglich, wenn Sie den Mangel gemeldet und Wix eine angemessene Frist gesetzt haben. Setzen Sie eine Nachfrist und machen Sie deutlich, dass Sie bei Nichtbehebung den Vertrag beenden werden. Sammeln Sie Belege wie Screenshots und Support‑Tickets, bevor Sie die außerordentliche Beendigung erklären.

Ein Umzug ins Ausland begründet meist kein automatisches Sonderkündigungsrecht. Sie können das Abo regulär beenden oder Dienste wie Domains und E‑Mails auf ein anderes Konto oder einen anderen Anbieter transferieren. Klärungsbedarf bei länderspezifischen Einschränkungen besprechen Sie im Support, um passende Optionen zu finden.

Bei Insolvenz gelten die allgemeinen insolvenzrechtlichen Regelungen. Ein automatisches Sonderkündigungsrecht besteht nicht. Dokumentieren Sie offene Zahlungen und klären Sie mit dem Insolvenzverwalter, wie Sie mit laufenden Verträgen und Daten verfahren. Sichern Sie Rechnungen und Kontoinformationen für die Kommunikation. Handeln Sie zeitnah.

Im Todesfall sollten Erben oder bevollmächtigte Personen Wix schriftlich kontaktieren. Legen Sie Nachweise wie Sterbeurkunde, Erbnachweis oder eine Vollmacht bei. Kündigen oder übertragen Sie Premium‑Dienste rechtzeitig und halten Sie Rechnungen sowie Kontoinformationen bereit, um den Vorgang zu beschleunigen. Kontaktieren Sie zusätzlich den Support für konkrete Schritte.

Melden Sie Missbrauch sofort dem Wix‑Support und sichern Sie alle Belege wie Screenshots und verdächtige Abbuchungen. Ändern Sie Zugangsdaten, sofern Sie dazu Zugriff haben. Informieren Sie außerdem Ihre Bank bei unautorisierten Zahlungen und prüfen Sie Maßnahmen wie SEPA‑Rückgabe oder Rückbuchung.

Wenn Sie keinen Zugang zum Konto haben, schicken Sie die Kündigung schriftlich per Einschreiben an die Firmenadresse. Fügen Sie möglichst viele Identifikationsunterlagen bei, etwa Rechnungen, Transaktionsdaten oder Kopien von Zahlungsbelegen. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung an und weisen Sie auf Ihre Situation hin, damit Wix alternative Nachweismöglichkeiten prüfen kann.

Bei Erstkäufen gilt in der Regel die 14‑tägige Geld‑zurück‑Garantie. Kündigen Sie innerhalb dieser Frist, erhalten Sie normalerweise eine vollständige Rückerstattung. Domainkäufe sind in der Regel nicht erstattungsfähig und die Gutschrift erfolgt über Ihren Zahlungsanbieter. Die Anzeige der Rückerstattung auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab.

Die Dauer der Rückerstattung hängt vom Zahlungsanbieter und Ihrer Bank ab. Sie kann von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen variieren. Wix veranlasst die Rückerstattung, die tatsächliche Gutschrift erscheint jedoch bei Ihrem Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister. Behalten Sie Zahlungsbelege und die Rückerstattungsbestätigung für Ihre Unterlagen.

Nach Ablauf des Pakets bleibt Ihre Website vorhanden. Wix setzt die Seite auf die kostenlose Wix‑URL zurück und zeigt Werbung. Domains bleiben bis zum Ende der Registrierungszeit Ihr Eigentum, sofern Sie sie nicht separat transferieren oder deaktivieren. Planen Sie Transfers rechtzeitig, wenn Sie die Domain behalten möchten.

Sie müssen normalerweise keine physischen Geräte oder Karten zurücksenden, weil Wix digitale Leistungen erbringt. Sichern Sie vor Vertragsende alle Inhalte und Backups und exportieren Sie gegebenenfalls CMS‑Daten. Fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung zur Dokumentation für Ihre Buchhaltung an. Bewahren Sie Exportdateien und Zahlungsbelege auf.

Sammeln Sie alle Zahlungsbelege, Ihre Kündigungsbestätigung und die Korrespondenz mit Wix. Kontaktieren Sie zunächst den Wix‑Support und anschließend Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank zur Klärung einer Rückbuchung. Wenn die Angelegenheit nicht gelöst wird, prüfen Sie Schritte wie Schlichtung oder Verbraucherschutzberatung.