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Unsere Garantien und Grenzen
Volle Transparenz darüber, was wir garantieren können und was nicht
Was wir garantieren
- Rechtlich einwandfreies Kündigungsschreiben, angepasst an Gruen Strom
- Pünktlicher Versand gemäß unseren Zusagen
- Versandnachweis und Kopie für Ihre Unterlagen
- Kostenloser Neuversand, wenn innerhalb von 30 Tagen keine Antwort erfolgt
- Persönlicher Kundenservice für Ihre Fragen
Was wir NICHT garantieren können
- Dass der Anbieter Ihre Kündigung akzeptiert, wenn die Angaben fehlerhaft sind
- Die Reaktionszeit des Anbieters
- Einen Rückschein vom Anbieter
- Eine erfolgreiche Kündigung, wenn Sie außerhalb der Kündigungsfrist liegen
- Rückerstattung, wenn der Anbieter nicht kooperiert
Anbieter-Übersicht
Alles Wissenswerte zur Kündigung von Gruen Strom
Warum Gruen Strom kündigen?
Nutzer kündigen oft, um monatliche oder jährliche Kosten zu sparen, weil sie den Service kaum nutzen, oder weil sie den Anbieter wechseln möchten. Falwo macht diesen Übergang einfach und stressfrei.
Kündigungsfrist bei Gruen Strom
Die reguläre Kündigungsfrist beträgt in den meisten Tarifen sechs Wochen zum Vertragsende. Viele Tarife haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag meist automatisch um zwölf Monate. Beachten Sie die Laufzeithinweise in Ihren Vertragsunterlagen und auf der letzten Rechnung.
Die Vorteile von Falwo
- Brief wird innerhalb von 24 Stunden versendet
- DSGVO-konform und sichere Datenspeicherung
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen rund um die Kündigung von Gruen Strom – kurz beantwortet.
Grundlegende Fragen zur Kündigung
Wie kündige ich gruen strom bei Grünwelt Energie?
Nutzen Sie am schnellsten das offizielle Online-Kündigungsformular im Kundenportal: https://kundenportal.gruenwelt.de/qpo/portal/waermestrom/contact-cancellation-nologon. Alternativ senden Sie Ihre Erklärung in Textform - also per E‑Mail, Fax oder Brief an waermestrom@gruenwelt.de. Sie können Fax an 0800 5555 774 oder Brief an Grünwelt Wärmestrom GmbH, Girmes‑Kreuz‑Str. 55, 41564 Kaarst schicken. Nennen Sie Energieart, Ihren vollständigen Namen, Vertragskonto/Bestellnummer, die bei Grünwelt hinterlegte E‑Mail-Adresse, Kündigungsart und gewünschtes Kündigungsdatum.
Wer steckt hinter Grünwelt Energie?
Als Vertragspartner tritt die Grünwelt Wärmestrom GmbH auf. Das Unternehmen liefert Strom, Wärmestrom und Gas und agiert als Energieversorger mit Sitz in Kaarst. Auf Rechnungen und Vertragsunterlagen finden Sie meist die Firmierung Grünwelt Wärmestrom GmbH. Die Namensangabe hilft bei Kontakt und Vertragsfragen.
Ist Grünwelt Energie seriös?
Grünwelt Energie tritt als regulärer Energieversorger auf und nutzt die Firmierung Grünwelt Wärmestrom GmbH. Das Unternehmen nennt klare Kontakt- und Kündigungswege, etwa Hotlines, E‑Mail und Webformular. Ob der Anbieter für Ihre Situation passt, beurteilen Sie anhand Ihrer Vertragsunterlagen und Abrechnungen.
Wie erreiche ich Grünwelt Energie?
Sie erreichen den Kundenservice per E‑Mail an waermestrom@gruenwelt.de oder per Fax an 0800 5555 774. Rufen Sie die Hotlines an: 0800 99 11 777 (Strom & Gas) oder 0800 55 55 772 (Wärmestrom). Nutzen Sie das Webformular im Kundenportal für schnelle elektronische Rückmeldungen. Das Webformular liefert in der Regel eine Bestätigung per E‑Mail.
Hat Grünwelt Energie eine Hotline?
Ja, Grünwelt hat Service-Hotlines: 0800 99 11 777 für Strom und Gas sowie 0800 55 55 772 für Wärmestrom. Die Hotlines eignen sich gut für Fragen und Beratung. Senden Sie eine formale Kündigung über das Webformular oder schriftlich per E‑Mail oder Brief ein. Lassen Sie sich eine schriftliche Zusage geben, falls Sie telefonisch kündigen.
Welche Angaben brauche ich für die Kündigung?
Geben Sie folgende Pflichtangaben an, damit Grünwelt den Vertrag richtig zuordnen kann.
- Energieart (Strom, Wärmestrom, Gas).
- Vor- und Nachname sowie Vertragskonto- oder Bestellnummer.
- Die bei Grünwelt hinterlegte E‑Mail-Adresse.
- Art der Kündigung (ordentlich/außerordentlich) und das gewünschte Beendigungsdatum.
- Bei außerordentlicher Kündigung zusätzlich den Kündigungsgrund angeben.
Welche Kündigungsvorlage gibt es für Grünwelt Energie?
Das Webformular im Kundenportal fungiert als Standardvorlage und sammelt die Pflichtangaben automatisch. Alternativ reicht ein kurzes E‑Mail- oder Briefmuster mit Energieart, Name, Vertragskonto/Bestellnummer, Kündigungsdatum und Art der Kündigung. Eine handschriftliche Unterschrift ist meist nicht nötig. Schriftlich per E‑Mail erfüllt in der Regel die Anforderungen.
Kündigungsfristen & Widerruf
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei Grünwelt Energie?
Die reguläre Kündigungsfrist beträgt in den meisten Tarifen sechs Wochen zum Vertragsende. Viele Tarife haben eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag meist automatisch um zwölf Monate. Beachten Sie die Laufzeithinweise in Ihren Vertragsunterlagen und auf der letzten Rechnung.
Welche Mindestvertragslaufzeit gilt bei Grünwelt Energie?
Für die meisten Tarife gilt eine Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr. Abweichende Laufzeiten nennt Ihr Vertrag oder Ihre letzte Rechnung. Achten Sie auf die Laufzeitangabe auf Ihrer Schluss- oder Verbrauchsabrechnung. Tarife mit Sonderbedingungen können abweichen; lesen Sie deshalb die Vertragsdetails sorgfältig.
Kann ich meinen Grünwelt Energie‑Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen?
Ein pauschales 14‑tägiges Widerrufsrecht weist Grünwelt nicht allgemein aus. Bei Fernabsatzverträgen kann allerdings ein Widerrufsrecht bestehen, etwa bei Onlineabschluss. Ob ein Widerruf möglich ist, ergibt sich aus den Widerrufsbedingungen in Ihrem Vertrag. Lesen Sie die Widerrufsbelehrung in Ihren Vertragsunterlagen und beachten Sie die Fristen.
Kann ich das Kündigungsdatum bei Grünwelt Energie vorausdatieren?
Im Online‑Formular können Sie ein gewünschtes Kündigungsdatum frei angeben. Das Datum muss mit der vertraglich geltenden Kündigungsfrist übereinstimmen; die Standardfrist beträgt in der Regel sechs Wochen zum Vertragsende. Sie können ein verbindliches zukünftiges Enddatum wählen, solange die Frist eingehalten ist.
Was passiert bei automatischer Vertragsverlängerung?
Viele Tarife verlängern sich automatisch um zwölf Monate, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Eine versäumte Kündigung zieht in der Regel eine neue Mindestlaufzeit nach sich. Prüfen Sie das Vertragsende auf Ihrer letzten Rechnung und handeln Sie rechtzeitig, um Fristversäumnisse zu vermeiden.
Wie berechne ich die Kündigungsfrist?
Nehmen Sie das vertraglich vereinbarte Vertragsende, wie es oft auf der letzten Rechnung steht. Kündigen Sie spätestens sechs Wochen davor, wenn Ihr Tarif diese Standardfrist hat. Bei individuellen Tarifen weichen die Fristen ab; orientieren Sie sich an den Angaben in Ihren Vertragsunterlagen.
Ablauf, Kontakt & Kündigungswege
Kann ich Grünwelt Energie per E‑Mail kündigen?
Ja, Sie können schriftlich per E‑Mail an waermestrom@gruenwelt.de kündigen. Fügen Sie alle Pflichtangaben bei und fordern Sie eine Empfangsbestätigung oder Lesebestätigung an. Bewahren Sie die Absendebestätigung als Beleg auf. So haben Sie eine Dokumentation, falls es später Rückfragen zur Kündigung gibt.
Kann ich Grünwelt Energie per Fax kündigen?
Ja, Faxkündigungen sind möglich; die Faxnummer lautet 0800 5555 774. Bewahren Sie den Sendebericht als Nachweis auf und speichern Sie eine Kopie. So können Sie bei Rückfragen die erfolgreiche Übermittlung leicht belegen. Notieren Sie zusätzlich Datum und Uhrzeit des Versands für Ihre Dokumentation.
Kann ich Grünwelt Energie per Post kündigen?
Sie können per Brief an Grünwelt Wärmestrom GmbH, Girmes‑Kreuz‑Str. 55, 41564 Kaarst kündigen. Ein Einschreiben mit Rückschein bietet den stärksten Beleg für den Versand. Formulieren Sie das Schreiben mit den Pflichtangaben und bewahren Sie den Versandnachweis auf. So sichern Sie Ihre Ansprüche gegenüber dem Anbieter.
Kann ich Grünwelt Energie online kündigen?
Ja, das Webformular im Kundenportal ist der schnellste Weg: https://kundenportal.gruenwelt.de/qpo/portal/waermestrom/contact-cancellation-nologon. Das Formular fragt Energieart, Name und Vertragskonto/Bestellnummer ab. Sie geben außerdem die bei Ihnen hinterlegte E‑Mail, die Art der Kündigung und das gewünschte Enddatum an. Nach Absenden erhalten Sie üblicherweise eine Rückmeldung per E‑Mail.
Kann ich Grünwelt Energie telefonisch kündigen?
Eine telefonische Kontaktaufnahme ist möglich, die Hotlines dienen primär Beratung und Klärung offener Fragen. Für die formelle Kündigung nutzen Sie besser das Webformular oder reichen Sie die Erklärung schriftlich per E‑Mail oder Brief ein. Bitten Sie bei telefonischer Abgabe um eine schriftliche Zusage und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.
Wie kündige ich die Strom-, Wärmestrom- oder Gas‑Variante von Grünwelt Energie?
Nennen Sie immer die Energieart (Strom, Wärmestrom oder Gas) und Ihre Vertragskonto‑ oder Bestellnummer. So ordnet Grünwelt die richtige Vertragsbeziehung zu. Im Webformular ist die Energieart Pflichtangabe; bei E‑Mail oder Brief nennen Sie diese klar im Betreff und Text. Fügen Sie gegebenenfalls die Zählernummer hinzu.
Was muss im Grünwelt Energie‑Kündigungsschreiben stehen?
Das Kündigungsschreiben sollte folgende Angaben enthalten.
- Energieart, Vor- und Nachname
- Vertragskonto-/Bestellnummer und bei Grünwelt hinterlegte E‑Mail-Adresse
- Art der Kündigung (ordentlich/außerordentlich) sowie gewünschtes Beendigungsdatum
- Bei außerordentlicher Kündigung den Kündigungsgrund angeben (z. B. Preisanpassung, Umzug, Sterbefall)
- Handschriftliche Unterschrift meist nicht nötig, schriftlich per E‑Mail ausreichend
Welche Nachweise sollte ich nach der Kündigung aufbewahren?
Bewahren Sie nach der Kündigung die wichtigsten Belege und Unterlagen auf.
- Kündigungsbestätigung oder schriftliche Rückmeldung des Anbieters
- Sendeberichte von Fax oder E‑Mail sowie Rückscheinbelege von Einschreiben
- Die finale Schlussabrechnung und Zahlungsbelege
- Ein Ableseprotokoll oder Foto des Zählerstands zum Kündigungsdatum
- Sonstige Korrespondenz mit dem Anbieter
Sonderfälle: Preiserhöhung, Umzug & Todesfall
Welche Sonderkündigungsrechte habe ich bei Grünwelt Energie?
Grünwelt gewährt in bestimmten Fällen Sonderkündigungsrechte, zum Beispiel bei Preisanpassungen, Umzug oder Sterbefall. Wählen Sie im Online‑Formular den entsprechenden Grund aus, damit Grünwelt die außerordentliche Kündigung bearbeiten kann. Geben Sie den Grund an, damit Grünwelt die Kündigung korrekt zuordnet. Fügen Sie nötige Unterlagen bei, falls Grünwelt diese anfordert.
Kann ich bei Preiserhöhung Grünwelt Energie kündigen?
Bei einer Änderung der vereinbarten Preise besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Wählen Sie im Formular die außerordentliche Kündigung mit dem Grund 'Preisanpassung'. Nennen Sie das gewünschte Beendigungsdatum in Ihrer Kündigung. Die außerordentliche Kündigung gilt ab dem von Ihnen genannten Datum.
Wie kündige ich bei Umzug meinen Vertrag bei Grünwelt Energie?
Wählen Sie im Online‑Formular 'Umzug' als außerordentlichen Kündigungsgrund. Geben Sie das Auszugsdatum und gegebenenfalls den neuen Zählerstand an. Nennen Sie außerdem die betroffene Zählernummer, damit Grünwelt die Abrechnung korrekt erstellt. Fügen Sie nach Möglichkeit die neue Lieferadresse und das Ummeldedatum hinzu.
Wie kündige ich im Todesfall bei Grünwelt Energie?
Im Todesfall wählen Erben oder bevollmächtigte Personen im Formular den Kündigungsgrund 'Sterbefall'. Kontaktieren Sie den Vertragspartner und halten Sie die erforderlichen Daten bereit. Grünwelt kann eine Sterbeurkunde oder andere Unterlagen verlangen; reichen Sie diese bei Aufforderung ein. So beschleunigen Sie die Abwicklung des Vertragsendes.
Kann ich Grünwelt Energie wegen Nicht‑Belieferung kündigen?
Ein ausdrückliches Sonderkündigungsrecht allein wegen Nicht‑Belieferung nennt Grünwelt nicht pauschal. Melden Sie ausbleibende Lieferungen schriftlich und setzen Sie eine Frist zur Abhilfe. Ist die Lieferung weiterhin nicht gewährleistet, begründen Sie eine außerordentliche Kündigung und dokumentieren den Vorgang. Bei ausbleibender Reaktion können Sie den Fall an die Schlichtungsstelle oder Verbraucherzentrale weitergeben.
Kann ich bei Havarie Grünwelt Energie außerordentlich kündigen?
Melden Sie Havarien oder Notfälle sofort schriftlich an Grünwelt und dokumentieren Sie Störungen und Schäden. Fordern Sie eine konkrete Abhilfefrist und protokollieren Antworten und Fristen. Bleibt die Störung dauerhaft bestehen, können Sie außerordentlich kündigen und sollten die Kündigung mit Dokumentation begründen.
Welche Fristen gelten für Geschäftskunden bei Grünwelt Energie?
Für Geschäftskunden können abweichende Fristen und Vertragsbedingungen gelten, da gewerbliche Verträge oft individuell sind. Prüfen Sie die in Ihrem Vertrag genannten Kündigungsregelungen oder die Auftragsbestätigung. Bei Unklarheiten wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Grünwelt für konkrete Fristen und Details.
Nach der Kündigung: Geld, Daten & Vertragsende
Wie bekomme ich mein Guthaben nach der Kündigung bei Grünwelt Energie?
Die Schlussabrechnung verrechnet Ihr Guthaben und zeigt die Fälligkeit. Bei einer Rückerstattung überweist Grünwelt in der Regel den Betrag per Banküberweisung auf das angegebene Konto. Die Schlussrechnung enthält alle Details zur Fälligkeit und Rückzahlung. Bewahren Sie die Abrechnung als Zahlungsbeleg auf.
Was passiert mit meinen Punkten wenn ich Grünwelt Energie kündige?
Für Bonusprogramme oder Kundenpunkte existiert keine einheitliche Regelung. Boni sind oft an Mindestlaufzeiten und Bedingungen gekoppelt und können bei vorzeitiger Vertragsbeendigung verfallen. Fordern Sie schriftlich die Auszahlung offener Ansprüche oder prüfen Sie die Bonusbedingungen Ihres Tarifs. Klären Sie die Details vor Vertragsende, um Verluste zu vermeiden.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Einen festen Zeitrahmen für Rückerstattungen legt Grünwelt nicht allgemein fest. Die Schlussabrechnung weist die Fälligkeit aus und nennt die Ausgleichsmodalitäten inklusive Rückerstattungsweg. In der Praxis kann die Abwicklung von Schlussrechnung und Rückzahlung mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Bei Fragen zur Fälligkeit kontaktieren Sie den Kundenservice.
Was muss ich mit Geräten oder Karten nach der Kündigung machen?
In der Regel sind Rücksendungen von Geräten oder Karten nicht erforderlich, da dies meist nicht vertraglich vorgeschrieben ist. Einzelne Verträge können Ausnahmen enthalten und Rückgabepflichten vorsehen. Beachten Sie die Rückgabeklauseln in Ihrem Vertrag oder in der Auftragsbestätigung. Sind Rückgaben vorgesehen, nennen die Unterlagen Ablauf und Rücksendeadresse.
Welche Auswirkungen hat die Kündigung auf meine Schufa?
Eine ordentliche und fristgerechte Kündigung hat in der Regel keine negativen Folgen für Einträge bei Auskunfteien. Probleme entstehen hauptsächlich durch offene Forderungen oder nicht beglichene Schlussrechnungen. Begleichen Sie die Schlussrechnung, um Meldungen an Auskunfteien zu vermeiden. Bei Unstimmigkeiten klären Sie offene Posten schnell mit dem Anbieter.
Wann erhalte ich die Kündigungsbestätigung?
Bei Nutzung des Online‑Formulars sendet Grünwelt die Kündigungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E‑Mail‑Adresse. Einen konkreten Zeitraum für die Zustellung nennt das Unternehmen nicht standardisiert. Erhalten Sie keine Bestätigung, rufen Sie die Hotline an oder senden Sie einen Übermittlungsbeleg per E‑Mail oder Fax.

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