Kündigen Sie EWE ohne Aufwand

Die EWE Aktiengesellschaft hat ihren Sitz in Oldenburg und bietet Energie- und Telekommunikationsdienste an. Verträge laufen teilweise über Tochtergesellschaften wie die EWE VERTRIEB GmbH oder die EWE TEL GmbH. Für bestimmte Angebote übernimmt EWE Vertrieb oder EWE TEL die Vertragsabwicklung.

Sie erreichen EWE per E‑Mail an info@ewe.de oder telefonisch unter 0441 8000-5555. Alternativ nutzen Sie das Online‑Kündigungsformular im Kundenportal oder senden das unterschriebene Schreiben per Post. Wählen Sie einen nachweisbaren Versandweg und bewahren den Versandbeleg auf. So sichern Sie die Zustellung.

Das Online‑Kündigungsformular finden Sie im Kundenportal EWE Go unter https://portal.ewe-go.de/termination. Wenn Sie den Kündigungsbutton nutzen, bestätigt EWE den Eingang per E‑Mail. Speichern Sie diese Rückmeldung und die ausgefüllte Formularkopie als Beleg. Bewahren Sie die E‑Mail und einen Screenshot des Formulars auf.

Ihr Kündigungsschreiben sollte diese Angaben enthalten.

• Vollständiger Name, Anschrift und Kundennummer oder Vertragsnummer
• Datum und Ihre Unterschrift
• Bei Energieverträgen Zählernummer und Zählerstand
• Bei Rufnummernmitnahme die betreffende Rufnummer
• Geben Sie ein Beendigungsdatum an oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"; senden Sie das unterschriebene Schreiben per Post, Fax oder eingescannt per E‑Mail an info@ewe.de

EWE nennt keinen dedizierten App‑Kündigungsweg. Nutzen Sie stattdessen das Online‑Portal, eine unterschriebene E‑Mail oder einen Brief per Post und fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an. Fax ist ebenfalls möglich. Alternativ scannen Sie das unterschriebene Schreiben ein und senden Sie es per E‑Mail an info@ewe.de.

EWE akzeptiert mehrere schriftliche Übermittlungswege; nutzen Sie eines der folgenden Verfahren.

• Postsendung mit Unterschrift
• Fax mit Sendeprotokoll
• E‑Mail mit eingescanntem, unterschriebenem PDF-Anhang an info@ewe.de
• Online‑Kündigungsformular im Kundenportal
• Telefonische Kündigungen gelten nicht als rechtswirksam; fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an und bewahren Sendeprotokolle auf

Bei vielen EWE-Tarifen beträgt die Kündigungsfrist einen Monat zum Monatsende. Mindestlaufzeiten variieren je nach Produkt; üblich sind 12 Monate bei Energietarifen. Bei Internettarifen gelten oft 12 oder 24 Monate; nach Ablauf ist meist monatliche Kündbarkeit möglich. Die TKG-Novelle ermöglicht oft die einmonatige Kündbarkeit nach Ablauf der Mindestlaufzeit.

Die Mindestlaufzeit hängt vom gewählten Tarif ab. Typische Werte sind 12 Monate für Energieprodukte und 12 oder 24 Monate bei Internettarifen. Konkrete Angaben entnehmen Sie Ihrer Vertragsbestätigung oder der letzten Rechnung. Kontaktieren Sie bei Unsicherheiten den Kundenservice unter 0441 8000-5555.

Bei Fernabsatz- oder online abgeschlossenen Verträgen haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss oder mit Erhalt der Vertragsunterlagen. Erklären Sie den Widerruf eindeutig und nachweisbar, zum Beispiel per E‑Mail. Nennen Sie Vertragsdaten und senden Sie den Widerruf rechtzeitig.

Rechnen Sie die vereinbarte Kündigungsfrist vom Vertragsende zurück. Bei "ein Monat zum Monatsende" muss Ihre Kündigung EWE bis zum letzten Tag des Vormonats erreichen. Endet Ihr Vertrag am 30. April 2026, sollte EWE die Kündigung spätestens am 31. März 2026 erhalten.

Sie können in der Kündigung ein konkretes Beendigungsdatum angeben oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" verlangen. Mindestlaufzeiten oder tarifliche Bindungen schließen ein früheres Vertragsende aus. Fordern Sie in jedem Fall eine schriftliche Rückmeldung mit dem bestätigten Vertragsende an. Speichern Sie die Rückmeldung als Unterlage.

Verpassen Sie die Kündigungsfrist, verlängert sich der Vertrag meist automatisch. Sie bleiben dann weiterhin zahlungspflichtig und sollten rechtzeitig kündigen. Kündigen Sie so früh wie möglich "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" und fordern Sie eine Empfangsbestätigung mit dem neuen Vertragsende an. Bewahren Sie die E‑Mail als Unterlage auf.

Schicken Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben per Post an die Serviceadresse. Alternativ senden Sie das eingescannte Schreiben an info@ewe.de oder nutzen das Online‑Kündigungsformular. Nennen Sie Kundennummer, gewünschtes Beendigungsdatum und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung mit dem Vertragsende an. Bewahren Sie alle Sende- und Empfangsnachweise auf.

Scannen Sie Ihr unterschriebenes Kündigungsschreiben ein und senden Sie es als Anhang an info@ewe.de. EWE akzeptiert diese Form der Schriftübermittlung. Fügen Sie dabei Kundennummer und gewünschtes Enddatum bei. Geben Sie bei Bedarf Zähler- oder Rufnummernangaben an und fordern eine Empfangsbestätigung an.

Ja, schicken Sie das unterschriebene Schreiben per Post an EWE Aktiengesellschaft, Kundenservice, Tirpitzstraße 39, 26122 Oldenburg. Wählen Sie einen nachweisbaren Versandweg, bewahren den Versandbeleg auf und notieren das Versanddatum. So sichern Sie die Zustellung fristgerecht und haben einen Beleg bei Rückfragen.

Ja. Eine Kündigung per Fax ist möglich, das Schreiben muss unterschrieben sein. Bewahren Sie das Sendeprotokoll als Beleg sicher auf. Fehlt eine Faxmöglichkeit, nutzen Sie den Postversand oder senden ein eingescanntes, unterschriebenes PDF per E‑Mail. Speichern Sie die Belege elektronisch und physisch.

Ja. Über das Online‑Formular im Kundenportal EWE Go unter https://portal.ewe-go.de/termination können Sie kündigen. Wenn Sie den Kündigungsbutton nutzen, bestätigt EWE den Empfang per E‑Mail zeitnah. Speichern Sie die Bestätigungs-E‑Mail und die ausgefüllte Formularkopie als Unterlage. So sichern Sie den Eingangsnachweis.

Die Standard-Postadresse lautet: EWE Aktiengesellschaft, Kundenservice, Tirpitzstraße 39, 26122 Oldenburg. Alternativ scannen Sie das unterschriebene Schreiben ein und senden es an info@ewe.de. In Sonderfällen, etwa Sterbefall, nennt EWE eine abweichende Adresse wie EWE TEL GmbH, Cloppenburger Str. 310, 26133 Oldenburg.

Nein. Telefonisch erhalten Sie Beratung, aber Kündigungen müssen schriftlich erfolgen. Nutzen Sie Post, Fax, eingescanntes, unterschriebenes PDF per E‑Mail oder das Online‑Formular. Fordern Sie stets eine schriftliche Rückmeldung mit dem Datum des Vertragsendes an. Bewahren Sie die Rückmeldung als Empfangsnachweis auf.

Ein Sonderkündigungsrecht besteht meist bei einseitigen Preiserhöhungen, dauerhaften Störungen, Umzug, Todesfall oder Insolvenz. Bei Umzug gilt das Recht, wenn EWE am neuen Wohnort nicht liefern kann. Bei Störungen setzen Sie EWE eine Frist zur Mängelbeseitigung von meist zwei bis drei Wochen.

Ja. Eine einseitige Preiserhöhung begründet in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. EWE teilt die Preisanpassung in der Regel spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten mit. Die Sonderkündigung ist bis einen Tag vor dem Inkrafttreten möglich. Kündigen Sie per Schriftform und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an.

Ja. Wiederholte oder andauernde Störungen können einen wichtigen Kündigungsgrund darstellen. Setzen Sie EWE zuvor eine angemessene Frist zur Behebung, zum Beispiel zwei bis drei Wochen. Dokumentieren Sie Störungen mit Protokollen, Speedtests und Datum-/Uhrzeitangaben als Belege. Diese Unterlagen stärken Ihr Sonderkündigungsrecht.

Bei Umzug innerhalb des Versorgungsgebiets genügt oft eine Adressmeldung oder die Vertragsübernahme durch die neue Person. Der Vertrag läuft in der Regel weiter und eine separate Auflösung ist meist nicht nötig. Kündigen Sie nur, wenn EWE am neuen Wohnort nicht liefern kann oder Sie den Anschluss nicht behalten möchten.

Ja. Ein Umzug ins Ausland ist üblicherweise ein Sonderkündigungsgrund. Informieren Sie EWE mindestens vier Wochen, vorzugsweise rund sechs Wochen im Voraus. Geben Sie alte und neue Adresse, Auszugs- und Einzugsdatum sowie den Zählerstand an. Fügen Sie dafür entsprechende Unterlagen bei.

Im Todesfall können Sie den Vertrag jederzeit kündigen. Senden Sie eine schriftliche Kündigung mit Kopie der Sterbeurkunde an info@ewe.de oder per Post an die von EWE genannten Adressen. Nennen Sie Name des Verstorbenen, Kundennummer und Anschlussadresse. EWE setzt die Frist oft etwa eine Woche nach Eingang der Sterbeurkunde.

Bei Insolvenz oder dauerhaftem Leistungswegfall ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Setzen Sie zuvor eine Frist zur Mängelbeseitigung, meist zwei bis drei Wochen. Dokumentieren Sie Störungen und Rechnungsfehler sorgfältig und ziehen bei Bedarf juristische Hilfe hinzu. Das stärkt Ihre Position bei einer außerordentlichen Kündigung.

Das hängt vom Produkt ab. Bei Kombiprodukten wie ZuhauseKombi erfolgt die Bonusgutschrift nach etwa 12 Monaten auf das im Vertrag hinterlegte Konto. Bei vorzeitiger Beendigung verrechnet EWE den Bonus anteilig und gleicht Restguthaben in der Schlussrechnung aus. Die genaue Höhe ergibt sich aus der Schlussrechnung.

Ja, gemietete Geräte wie WLAN‑Router, Splitter oder NTBA müssen Sie nach Vertragsende an EWE zurückgeben. EWE sendet üblicherweise Rücksendeanweisungen; befolgen Sie diese und senden Geräte fristgerecht zurück. Bewahren Sie Versandbelege auf, damit Sie den Rückversand dokumentieren können und Nachforderungen vermeiden.

Ja, die Rufnummernmitnahme ist möglich. Bei Mobilfunk können Sie die Nummer bis zu 123 Tage vor Vertragsende zur Mitnahme beauftragen. Die Portierung lässt sich noch bis zu 90 Tage nach Vertragsende durchführen. Bei Festnetz übernimmt meist der neue Anbieter die Portierung; klären Sie Freigabe und Termin mit ihm.

Eingangsbestätigungen für Kündigungen erhalten Sie häufig innerhalb von bis zu 28 Tagen. Tatsächliche Rückerstattungen erfolgen meist jeweils nach der Abschlussabrechnung und hängen vom Produkt ab. Bei Kombibonuszahlungen koppelt EWE die Auszahlung oft an Mindestlaufzeiten, wodurch sich die Frist verlängern kann.

Bonuszahlungen sind meist an eine Mindestbelieferungsdauer gebunden; beim ZuhauseKombi erfolgt die Gutschrift nach 12 Monaten. Bei vorzeitiger Beendigung verrechnet EWE den Bonus anteilig oder streicht ihn. Die konkreten Bedingungen stehen in Ihrem Tarifvertrag; klären Sie Fragen direkt mit dem Kundenservice.

EWE sendet in der Regel eine Kündigungsbestätigung. Erfahrungsgemäß kann die Rückmeldung binnen bis zu 28 Tagen erfolgen. Kommt keine Bestätigung, kontaktieren Sie den Kundenservice unter 0441 8000-5555 oder per E‑Mail an info@ewe.de. Fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung mit dem Datum des Vertragsendes an.