Kündigen Sie Stadtwerke Schwerin ohne Aufwand

Die Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) ist der kommunale Energieversorger in Schwerin. SWS liefert Strom, Gas, Wärme und Wasser und bietet Glasfaserprodukte an. Das Unternehmen betreibt lokale Netze und übernimmt Abrechnung sowie Kundenportal-Services. Bei Vertragsfragen und zur Beendigung des Vertrags kontaktieren Sie den Kundenservice.

Die Stadtwerke Schwerin GmbH versorgt die Region mit Energie und bietet Tarife für Privat- und Gewerbekunden. SWS stellt ein Kundenportal bereit und übernimmt Abrechnung, Rechnungswesen und telefonischen Support. Vertragsabschlüsse, Abrechnung und Kundensupport laufen über etablierte kommunale Strukturen. Bei Fragen kontaktieren Sie den Kundenservice.

Kündigen Sie per E‑Mail an kundenservice@swsn.de oder über das Kundenportal https://kundenportal.swsn.de. Alternativ senden Sie Post an Stadtwerke Schwerin GmbH, Eckdrift 43‑45, 19061 Schwerin oder faxen an 0385 633‑1424. Nennen Sie Namen, Anschrift, Kundennummer und das gewünschte Beendigungsdatum; bei Umzug fügen Sie Zählernummer und Auszugszählerstand hinzu. Bewahren Sie Versandprotokolle als Beleg auf und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung an.

SWS bestätigt Ihre Kündigung schriftlich und nennt den Beendigungszeitpunkt. SWS deaktiviert die Zählernummer zum Lieferende und erstellt die Schlussabrechnung. Liegt ein Guthaben vor, überweist SWS es meist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Sie können sich nach dem Lieferende meist nicht mehr im Kundenportal anmelden; der Kundenservice stellt auf Anfrage relevante Dokumente bereit.

Stadtwerke Schwerin geben keine einheitliche Musterkündigung aus. Ihr Schreiben sollte Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschtes Beendigungsdatum enthalten. Bei Umzug fügen Sie Zählernummer, Auszugszählerstand, Auszugsdatum und Adresse für die Endrechnung bei. Bewahren Sie den Versandbeleg auf und fordern Sie eine schriftliche Rückmeldung zum Beendigungszeitpunkt an.

Die SWS‑App bietet keine ausdrückliche Funktion, einen Vertrag zu beenden. Formale Beendigungen reichen Sie besser über das Kundenportal, per E‑Mail, Fax oder Post ein. Die App eignet sich hingegen zur Einsicht in Vertragsdaten und zur Weitergabe von Kontaktdetails. Nutzen Sie stattdessen das Kundenportal oder offizielle Kontaktwege für die formale Beendigung.

Die reguläre Frist beträgt meist vier Wochen zum Vertragsende. Viele Standardtarife haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, etwa Classic, Aktiv oder Natur. Bei Preisgarantietarifen gilt in der Regel eine zwölfmonatige Garantie; danach können Sie den Vertrag oft ohne Einhaltung der regulären Frist beenden.

Ob ein 14‑tägiges Widerrufsrecht für Ihren Vertrag besteht, regelt die Widerrufsbelehrung in Ihren Vertragsunterlagen. Bei Onlineabschlüssen gelten häufig besondere Widerrufsregelungen und längere Informationspflichten. Ist ein Widerruf möglich, erklären Sie ihn fristgerecht gegenüber SWS und dokumentieren Sie den Versand.

Sie können in der Kündigung ein gewünschtes Beendigungsdatum angeben; SWS bestätigt anschließend den tatsächlichen Lieferendtermin. Rückwirkende Beendigungen akzeptiert SWS in der Regel nicht. Bei Umzug geben Sie das Auszugsdatum und den Auszugszählerstand an, damit die Endabrechnung stimmt. Halten Sie die Rückmeldung von SWS schriftlich fest, um das vereinbarte Datum zu belegen.

Als Ausgangspunkt nehmen Sie das vertraglich festgelegte Vertragsende. Ziehen Sie davon die vertraglich genannte Kündigungsfrist, meist vier Wochen, ab, um das letzte zulässige Kündigungsdatum zu ermitteln. Beispiel: Läuft der Vertrag am 31. Dezember aus, muss die Kündigung spätestens am 30. November bei SWS eingehen.

Für viele Standardtarife wie Classic, Aktiv und Natur gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Bei Tarifvarianten mit Preisgarantie beträgt die Garantieperiode ebenfalls meist zwölf Monate. Nach Ablauf der Garantie können Sie den Tarif oft ohne Einhaltung der regulären Frist beenden; genaue Laufzeiten nennt Ihr Vertrag.

Sie können den Vertrag per E‑Mail an kundenservice@swsn.de beenden. Setzen Sie in den Betreff idealerweise "Kündigung Liefervertrag" und nennen Sie Ihre Kundennummer sowie das gewünschte Beendigungsdatum. Bei Umzug fügen Sie Zählernummer und Auszugszählerstand hinzu, damit SWS die Endabrechnung korrekt erstellt. Bewahren Sie lesebestätigte E‑Mails oder Versandprotokolle als Beleg auf.

Senden Sie das Kündigungsschreiben per Fax an 0385 633‑1424. Geben Sie Kundennummer und gewünschtes Beendigungsdatum an und behandeln Sie das Fax als schriftliche Form. Bewahren Sie das Sendeprotokoll als Beleg auf. Bei Umzug nennen Sie zusätzlich die Zählernummer und den Auszugszählerstand.

Senden Sie die postalische Kündigung an Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS), Eckdrift 43‑45, 19061 Schwerin. Das Schreiben sollte Name, Anschrift, Kundennummer und Wunschbeendigungsdatum enthalten. Bei Umzug fügen Sie Auszugsdatum, Auszugszählerstand, Zählernummer und Adresse für die Endrechnung bei. Senden Sie die Kündigung möglichst per Versandart mit Nachweis und bewahren Sie den Beleg auf.

Im Kundenportal "Direktservice" unter https://kundenportal.swsn.de gibt es die Funktion "Liefervertrag kündigen". Für viele Aktionen benötigen Sie eine Registrierung. Tragen Sie die Vertragsdaten ein und senden Sie die Anfrage ab; Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung per Portal oder E‑Mail. Das Portal eignet sich, wenn Sie mehrere Vertragsdaten digital verwalten möchten.

Nennen Sie in Ihrem Schreiben den konkreten Glasfaser‑Tarif und gegebenenfalls die Rufnummern zur Mitnahme. Klären Sie die Rückgabe des Routers und die Modalitäten für Miethardware mit dem Kundenservice. SWS übernimmt in vielen Fällen die Kündigung beim bisherigen Telefonanbieter zur Rufnummernmitnahme, wenn Sie die Nummern mitteilen.

Das Schreiben sollte mindestens folgende Angaben enthalten:

• Voller Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschtes Beendigungsdatum.
• Bei Umzug: Zählernummer, Auszugszählerstand, Auszugsdatum und Adresse für die Schlussrechnung.
• Rückrufnummer angeben und um eine schriftliche Rückmeldung zum Beendigungszeitpunkt bitten.
• Eine handschriftliche Unterschrift ist nicht zwingend; E‑Mail, Fax oder Online‑Formulare erfüllen die Schriftform.

Bei Preiserhöhungen haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht. Die Kündigung muss in der Regel bis zum Tag vor dem Inkrafttreten der neuen Preise bei SWS eingehen. Nutzen Sie das Preiserhöhungsschreiben als Beleg und senden Sie die Kündigung mit Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum. SWS bestätigt fristgerechte Sonderkündigungen in der Regel schriftlich.

Ein Umzug innerhalb Deutschlands begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Melden Sie Ihren Umzug rechtzeitig und nennen Sie Auszugsdatum sowie Auszugszählerstand. In vielen Fällen können Sie den bestehenden Vertrag an die neue Adresse mitnehmen, falls SWS dort liefern kann. Ist eine Belieferung nicht möglich, kündigen Sie fristgerecht oder schließen Sie einen neuen Vertrag am neuen Wohnort.

Ein generelles Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Ausland besteht nicht. Melden Sie den Auszug rechtzeitig und übermitteln Sie die Auszugszählerstände. Kann SWS an der neuen Adresse nicht weiterliefern, beachten Sie die reguläre Kündigungsfrist oder klären Sie den Fall mit dem Kundenservice. Reichen Sie bei Bedarf Umzugsnachweise ein, damit die Endabrechnung korrekt erstellt werden kann.

Kontaktieren Sie als Angehörige oder Erben SWS und halten Sie Sterbeurkunde sowie gegebenenfalls Vollmachten bereit. Teilen Sie Auszugsdatum und Auszugszählerstand mit, damit SWS die Schlussabrechnung erstellt. Fordern Sie die Endabrechnung schriftlich an; der Kundenservice nennt die erforderlichen Unterlagen und unterstützt bei der Abwicklung.

Gewerbliche Verträge können abweichende Laufzeiten und Kündigungsregeln enthalten. Nennen Sie in der Kündigung Firmierung, Vertrags- oder Kundennummer und das gewünschte Beendigungsdatum. Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen und klären Sie bei Unsicherheiten Details mit dem Geschäftskundenservice.

Eine vorzeitige außerordentliche Kündigung ist nur bei wichtigen Gründen möglich. Dazu zählen schwerwiegende Schlechtleistung oder unberechtigte Abbuchungen und meist die vorherige Gelegenheit zur Nachbesserung durch SWS. Dokumentieren Sie Mängel und Aufforderungen zur Nachbesserung schriftlich, bevor Sie fristlos reagieren. Bei Streitfällen behalten Sie die Korrespondenz als Beleg und ziehen gegebenenfalls Verbraucherschutzstellen hinzu.

Als Ausziehender melden Sie rechtzeitig Auszug, Auszugsdatum, Auszugszählerstand und Zählernummer. Der neue Mieter oder Vermieter meldet die Anmeldung der neuen Bezugsperson. Wenn Sie den Vertrag nicht übernehmen, kündigen Sie fristgerecht oder melden die Abmeldung über das Kundenportal. Vereinbaren Sie eine Schlüsselübergabe und die Ablesung des Zählerstandes zum Übergabetermin.

Fehlt der Zugang zum Zähler, informieren Sie SWS umgehend und dokumentieren Sie die Situation. Nennen Sie bekannte Identifikationsdaten wie Anschrift und, falls vorhanden, die Zählernummer. SWS koordiniert den weiteren Ablauf mit Netz- oder Messstellenbetreibern. Notieren Sie Anfragen und Antworten schriftlich, da fehlende Ablesungen Wechsel oder Schlussabrechnung verzögern können.

Ergibt die Schlussabrechnung ein Guthaben, überweist SWS diesen Betrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung auf Ihr Konto. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bankdaten in Rechnung oder Kundenkonto korrekt hinterlegt sind. Prüfen Sie die Schlussabrechnung sorgfältig und bewahren Sie Nachweise der Kündigung und der Abrechnung auf.

Guthaben erstattet SWS üblicherweise innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie den Kundenservice mit Rechnungsnummer und Kontodaten, damit SWS die Buchung prüft. Bewahren Sie die Schlussrechnung und die Kündigungsbestätigung als Beleg auf. Nennen Sie bei Kontakt die Rechnung und Ihre Kundendaten, damit SWS die Zahlung schneller zuordnen kann.

Regelungen zu Bonusprogrammen und Punkten regeln die Bedingungen des jeweiligen Programms. Ob und wie Punkte verfallen, entnehmen Sie daher den Programmbedingungen. Klären Sie den Status Ihrer Punkte mit dem Kundenservice und fordern Sie eine schriftliche Auskunft zur Verrechnung beim Vertragsende an. Ein Anspruch wird üblicherweise in der Schlussabrechnung oder als Gutschrift ausgewiesen.

SWS regelt die Rückgabe von Mietgeräten wie Routern oft individuell; es gibt keine einheitliche Rücksendepflicht. Klären Sie Rückgabeort, Fristen und Versandmodalitäten rechtzeitig mit dem Kundenservice und bewahren Sie Versandnachweise auf. Geben Sie Geräte nicht zurück, können vertraglich zusätzliche Kosten entstehen; dokumentieren Sie daher alle Absprachen schriftlich.

Eine ordnungsgemäße Kündigung führt nicht automatisch zu Schufa‑Meldungen. Offene Forderungen oder Mahnverfahren können jedoch negative Einträge verursachen. Begleichen Sie offene Beträge oder vereinbaren Sie eine Ratenzahlung und lassen Sie sich nach Erledigung eine schriftliche Zusage geben. Bei Unstimmigkeiten dokumentieren Sie die Korrespondenz und legen Sie gegebenenfalls Widerspruch ein.

Prüfen Sie die Schlussabrechnung sorgfältig und legen Sie bei Fehlern fristgerecht Widerspruch ein. Übermitteln Sie bei Bedarf korrekte Kontodaten für Rückerstattungen und kündigen Sie gegebenenfalls das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank. Bewahren Sie Kündigungsbestätigung, Schlussrechnung und Zählerstände auf; bei Problemen helfen Verbraucherzentralen oder die Bundesnetzagentur weiter. Wenn Sie Rufnummern mitnehmen, klären Sie die Portierung frühzeitig mit dem Anbieter.